- Raccogliere feedback e recensioni sui vostri prodotti
- Il modulo incoraggia il cliente a rilasciare una recensione
- Immagini dei prodotti dei vostri clienti
- Recensioni sulla pagina del prodotto
- Raccolta di recensioni in conformità alla Direttiva Omnibus e al GDPR (RODO)
- Valutazione della comunità
- Raccolta automatica delle recensioni
- Gestione dei feedback nel Back Office
- Ottenere un feedback per i vecchi ordini
- Impostazioni aggiuntive del modulo
- Premi per le recensioni rilasciate
Questo modulo automatizza il processo di raccolta delle recensioni dei clienti.
Il modulo informerà i vostri clienti e permetterà loro di lasciare facilmente recensioni sui prodotti acquistati nel vostro negozio.
- Gestione comoda delle recensioni e delle foto nel back office.
- Pannello facile per lasciare recensioni nell'account del cliente.
- Notifiche via e-mail.
- Punti fedeltà per le recensioni e le foto allegate.
- Importazione delle recensioni dal vecchio modulo.
Il modulo ne Il mio account aggiunge una scheda Le tue recensioni.
- Nella scheda Le tue recensioni, il cliente troverà uno storico dei prodotti acquistati in attesa di recensioni e un elenco delle recensioni rilasciate.
- Il modulo invia una notifica via e-mail che indirizza il cliente alla scheda "Le tue opinioni" nell'account del cliente.
- Opzionalmente, è possibile attivare la funzione di ricompensa per le recensioni rilasciate e per le foto allegate alle recensioni: le informazioni appariranno nell'e-mail e nell'account del cliente.
- I clienti possono allegare foto a ogni recensione.
- Il modulo ottimizza le dimensioni e il peso delle foto per renderle SEO-friendly. È possibile impostare il numero massimo di foto e moderare le foto nel back office.
Le recensioni sono statisticamente redditizie
Secondo uno studio di UOKIK, il 93% degli acquirenti online si lascia guidare dalle recensioni dei prodotti pubblicate da altri consumatori.
Le opinioni più preziose sono quelle raccolte nel vostro negozio.
Valutazione media nell'elenco dei prodotti
- Potete visualizzare la valutazione media in stelle nell'elenco dei prodotti nel riquadro del prodotto.
- Attivate il posizionamento automatico o inseritelo manualmente nel modello utilizzando {Smart-Tag}.
Feedback nella pagina del prodotto
- Riquadro con il riepilogo delle recensioni
- Elenco delle recensioni con ordinamento: per data, valutazione della comunità, numero di stelle o solo recensioni con foto.
- Link alla metodologia di raccolta delle opinioni - in conformità con la direttiva Omnibus.
È possibile modificare l'aspetto delle recensioni nei file .tpl e .css del modulo.
Feedback sul prodotto
- Autore (in conformità con GDPR / RODO)
- Data di aggiunta / data di modifica
- Contenuto e valutazione
- Foto
- Valutazione della comunità
- Risposta del negozio
LaDirettiva Omnibus ha portata europea e richiede che il proprietario del negozio online informi i clienti su come verifica l'autenticità delle opinioni raccolte.
Il modulo presenta le opinioni in modo trasparente: vi informa sulla metodologia di raccolta delle opinioni e potete modificare il contenuto della metodologia di raccolta nella configurazione del modulo.
Ogni recensione è collegata a un ordine e all'account cliente del negozio.
È possibile attivare la funzione "Valutazione della comunità".
Ogni opinione potrà essere valutata dai clienti del negozio come utile o non utile.
- Nella modalità di ordinamento delle recensioni "Più utili", le recensioni con la valutazione più alta della comunità saranno visualizzate più in alto nell'elenco delle recensioni.
- La valutazione della comunità crea fiducia, accelera il processo decisionale e di conseguenza aumenta le conversioni.
Nella configurazione del modulo è possibile attivare l'invio di notifiche via e-mail:
- Email dopo l'acquisto (X giorni)
- Email di promemoria delle recensioni in sospeso (X giorni)
- Notifiche sulle recensioni nel Mio account.
Il modulo invia le notifiche via e-mail utilizzando le impostazioni e-mail di PrestaShop. L'invio delle e-mail è ottimizzato per gestire grandi volumi di e-mail inviate.
L'aspetto delle e-mail può essere modificato liberamente nei file .tpl.
Gestite i vostri feedback comodamente nel Back Office. Filtrate e cercate rapidamente e senza ricaricare la pagina.
- Notifica di nuovi pareri nel Back Office
- Rispondere comodamente alle opinioni (Ajax)
- Attivare e disattivare le opinioni, cancellare le immagini.
Ottenere recensioni per vecchi ordini
Abilita l'invio di notifiche ai clienti passati.
Ogni cliente riceverà un'e-mail con un riepilogo dei prodotti acquistati finora e una richiesta di feedback.
Opzionalmente, il modulo vi informerà nell'e-mail sui premi in palio per chi fornisce un feedback e allega foto.
Migrazione delle recensioni da un altro modulo
Se il vostro negozio PrestaShop utilizza il modulo predefinito per i commenti, il nostro modulo può migrare automaticamente i commenti e le valutazioni dal modulo standard.
Il modulo fornisce statistiche e consente di migrare le recensioni e le valutazioni in un solo clic.
Potete modificare liberamente l'aspetto delle recensioni nel vostro negozio modificando i file .tpl e .css del modulo. È possibile effettuare un ordine per l'implementazione individuale dell'aspetto su HelpDesk.
Cercare, filtrare e sfogliare le recensioni e le foto allegate.
Il modulo ottimizza le foto caricate dai clienti.
Abilita l'animazione del nome del cliente (GDPR/RODO).
Abilita la modifica delle recensioni da parte del cliente per una sola volta.
È possibile scrivere la propria risposta a ogni opinione, che sarà visibile sotto l'opinione stessa. È possibile modificare la risposta a un'opinione in qualsiasi momento.
Statistiche di feedback sul pulsante "Feedback" ne Il mio account.
È possibile accettare le recensioni manualmente o farle apparire automaticamente.
Ordinamento delle opinioni nella pagina del prodotto.
È possibile eliminare o disattivare le opinioni.
È possibile attivare la funzione "Valutazione della comunità".
È possibile impostare il numero di immagini che un cliente può allegare a una recensione.
Se utilizzate il nostro modulo Programma fedeltà, i clienti possono ricevere punti fedeltà per le recensioni e le foto che lasciano.
Se nel vostro negozio utilizzate entrambi i moduli PShowTrustedReviews e PShowLoyalty, i moduli si riconosceranno a vicenda e informeranno il cliente del conto punti condiviso nel modulo Programma fedeltà.
Vedere il modulo: https: //prestashow.pl/pl/modul...
Prossimamente...
Integrazione con le recensioni di Facebook
Mescolate le recensioni del vostro negozio con quelle di Facebook. Per l'integrazione è necessario il modulo Facebook Integrator.
Integrazione con le recensioni di Google Business
Mescolate le recensioni del vostro negozio con quelle di Google My Business. Per l'integrazione è necessario il modulo Google My Business.
Per ulteriori informazioni sui requisiti, consultare la knowledge base
Requisiti minimi per tutti i moduli:
- PHP 7.1 - 8.x
- Estensione server ionCube Loader
- Solo PrestaShop Importer: PHP libxml versione > 2.9.3
- Solo PrestaShop Facebook Integrator: PHP 7.2 o superiore
- Validatore IVA PrestaShop solo: PHP SOAP
- È possibile utilizzare il modulo a tempo indeterminato: la licenza è a vita.
- Ottenete 3 mesi di accesso al Supporto Premium per il modulo.
- Il supporto Premium vi dà accesso all'HelpDesk e agli aggiornamenti del modulo.
- Potete attivare l'accesso al Supporto Premium in qualsiasi momento acquistando uno dei pacchetti disponibili.
Aggiornamenti del modulo
90 giorni
I moduli vi informeranno di un aggiornamento disponibile direttamente nel vostro negozio. Date un'occhiata al changelog. Potete aggiornare un modulo comodamente con un clic.
Assistenza HelpDesk
90 giorni
L'HelpDesk è il pannello in cui forniamo assistenza per i moduli. Nell'HelpDesk è possibile ordinare modifiche e lavori di programmazione individuali.
Base di conoscenze - FAQ
Gratuito
La Knowledge Base è gratuita e disponibile per tutti. Vi si trovano la documentazione dei moduli e le risposte alle domande più frequenti.
- Contenuto completo della licenza
- Presentazione del Pannello di gestione delle licenze e degli abbonamenti
- Di seguito è riportato un riepilogo delle informazioni più importanti:
Licenza - dominio principale e domini aggiuntivi
- È possibile assegnare le licenze dei moduli a 1 negozio = 1 dominio.
- È possibile aggiungere un dominio supplementare per un negozio di prova.
- È possibile utilizzare il modulo per un periodo di tempo illimitato.
- È possibile cambiare il dominio principale: contattateci per questo.
Domini multi-negozio
Il supporto per un numero illimitato di domini in PrestaShop Multistore richiede l'acquisto del supporto multistore per il modulo.
Modifica del codice del modulo
Il codice del modulo relativo all'integrazione e al design del negozio (.tpl, .css, .js) è open source e siete liberi di modificarlo. Il codice sorgente del modulo (.php) è criptato con ionCube.
- È possibile provare alcuni moduli nel nostro negozio demo. Il link al negozio demo si trova nella parte superiore del sito.
- È possibile provare gratuitamente alcuni moduli scaricando la versione di prova di 14 giorni .
- In caso di problemi con il funzionamento della versione demo o di prova, vi preghiamo di contattarci.
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