- Recueillir des commentaires et des avis sur vos produits
- Le module vous encourage à donner un avis
- Images de produits de vos clients
- Avis sur la page produit
- Collecte d'avis conformément à la directive Omnibus et au GDPR (RODO)
- Classement de la communauté
- Collecte automatique des avis
- Gestion des commentaires dans le Back Office
- Obtenir un retour d'information sur les anciennes commandes
- Paramètres supplémentaires du module
- Récompenses pour les avis émis
Ce module permet d'automatiser le processus de collecte des commentaires des clients.
Le module informera vos clients et leur permettra de laisser facilement des commentaires sur les produits achetés dans votre boutique.
- Gérez facilement les commentaires et les photos dans le back-office.
- Panneau facile pour laisser des avis dans le compte client.
- Notifications par e-mail.
- Points de fidélité pour les avis et les photos jointes.
- Importation des avis depuis votre ancien module.
Le module Mon compte ajoute un onglet Vos commentaires.
- Dans l'onglet Vos avis, le client trouvera un historique des produits achetés en attente d'avis et une liste des avis émis.
- Le module envoie une notification par courrier électronique qui dirige le client vers l'onglet "Vos avis" de son compte.
- En option, vous pouvez activer la fonction de récompense pour les avis émis et les photos jointes aux avis - les informations apparaîtront dans l'e-mail et dans le compte du client.
- Les clients peuvent joindre des photos à chaque avis.
- Le module optimise la taille et le poids des photos pour qu'elles soient adaptées au référencement. Vous pouvez définir le nombre maximum de photos et modérer les photos dans le back-office.
Les avis sont statistiquement rentables
Selon une étude UOKIK, 93 % des acheteurs en ligne sont guidés par les avis sur les produits publiés par d'autres consommateurs.
Les avis recueillis dans votre boutique sont les plus précieux.
Note moyenne dans la liste des produits
- Vous pouvez afficher la note moyenne en étoiles dans la liste des produits, dans la boîte à produits.
- Activez le placement automatique ou placez manuellement dans le modèle à l'aide de {Smart-Tag}.
Commentaires sur la page du produit
- Encadré avec résumé des avis
- Liste des avis avec tri : par date, note de la communauté, nombre d'étoiles ou uniquement les avis avec photos.
- Lien vers la méthodologie de collecte des avis - conformément à la directive Omnibus.
Vous pouvez modifier l'apparence des avis dans les fichiers .tpl et .css du module.
Commentaires sur le produit
- Auteur (conformément à GDPR / RODO)
- Date d'ajout / date d' édition
- Contenu et évaluation
- Photos
- Évaluation de la communauté
- Réponse de la boutique
La directive Omnibus a une portée européenne et impose au propriétaire de la boutique en ligne d'informer les clients sur la manière dont il vérifie l'authenticité des avis collectés.
Le module présente les avis de manière transparente : il vous informe de la méthodologie de collecte des avis et vous pouvez modifier le contenu de la méthodologie de collecte dans la configuration du module.
Chaque avis est lié à une commande et au compte client de la boutique.
Vous pouvez activer la fonction "Évaluation par la communauté".
Chaque avis pourra être évalué par les clients de votre boutique comme étant utile ou non.
- Dans le mode de tri des avis "les plus utiles", les avis les mieux notés par la communauté seront affichés plus haut dans la liste des avis.
- L'évaluation de la communauté renforce la confiance, accélère le processus de prise de décision et, par conséquent, augmente les conversions.
Dans la configuration du module, vous pouvez activer l'envoi de notifications par courriel :
- Courriel après l'achat (X jours)
- Courriel de rappel des avis en attente (X jours)
- Notifications sur les avis dans Mon compte.
Le module envoie des notifications par email en utilisant les paramètres d'email dans PrestaShop. L'envoi d'emails est optimisé pour gérer de grands volumes d'emails envoyés.
L'apparence des emails peut être librement éditée dans les fichiers .tpl.
Gérez votre retour d'information de manière pratique dans le Back Office. Filtrez et recherchez rapidement et sans recharger la page.
- Notification de nouveaux avis dans le back-office
- Répondez facilement aux avis (Ajax)
- Activer et désactiver des avis, supprimer des images
Obtenir des avis sur d'anciennes commandes
Activer l'envoi de notifications aux anciens clients.
Chaque client recevra un email avec un résumé des produits qu'il a achetés jusqu'à présent et une demande d'avis.
En option, le module vous informera dans l'e-mail des prix à gagner pour avoir fourni des commentaires et joint des photos.
Migration des commentaires à partir d'un autre module
Si votre boutique PrestaShop utilise le module par défaut pour les commentaires, notre module peut migrer automatiquement les commentaires et les évaluations du module standard.
Le module vous donnera des statistiques et vous permettra de migrer les commentaires et les évaluations en 1 clic.
Vous pouvez modifier librement l'apparence des avis dans votre boutique en éditant les fichiers .tpl et .css du module. Vous pouvez passer une commande pour l'implémentation individuelle de l'apparence sur HelpDesk.
Rechercher, filtrer et parcourir les avis et les photos jointes.
Le module optimise les photos téléchargées par les clients.
Activation de l'animation du nom du client (GDPR/RODO).
Possibilité d'éditer en une seule fois les avis du client.
Vous pouvez écrire votre réponse à chaque avis, qui sera visible sous l'avis. Vous pouvez modifier la réponse à un avis à tout moment.
Statistiques sur les commentaires en cliquant sur le bouton "Commentaires" dans Mon compte.
Vous pouvez accepter les avis manuellement ou les faire apparaître automatiquement.
Tri des avis sur la page du produit.
Vous pouvez supprimer ou désactiver des avis.
Vous pouvez activer la fonction "Évaluation de la communauté".
Vous pouvez définir le nombre d'images qu'un client peut joindre à un avis.
Si vous utilisez notre module Programme de fidélité, les clients peuvent recevoir des points de fidélité pour les avis et les photos qu'ils laissent.
Si vous utilisez à la fois les modules PShowTrustedReviews et PShowLoyalty dans votre boutique, les modules se détecteront mutuellement et informeront le client du compte de points partagé dans le module Programme de fidélité.
Voir le module : https://prestashow.pl/pl/modul...
Prochainement...
Intégration avec les avis Facebook
Mélangez les avis de votre boutique avec les avis de Facebook. Le module Facebook Integrator est nécessaire pour l'intégration.
Intégration avec les avis Google Business
Mélangez les avis de vos magasins avec les avis de Google My Business. Le module Google My Business est également requis pour l'intégration.
Vouspouvez en savoir plus sur les exigences dans la base de connaissances
Exigences minimales pour tous les modules :
- PHP 7.1 - 8.x
- Extension serveur ionCube Loader
- PrestaShop Importer uniquement : PHP libxml version > 2.9.3
- PrestaShop Facebook Integrator uniquement : PHP 7.2 ou supérieur
- PrestaShop VAT Validator uniquement : PHP SOAP
- Vous pouvez utiliser le module indéfiniment - la licence est valable à vie.
- Vous bénéficiez de 3 mois d'accès au support Premium pour le module.
- Le support Premium vous donne accès au HelpDesk et aux mises à jour du module.
- Vous pouvez activer l'accès au support Premium à tout moment en achetant l'un des forfaits disponibles.
Mises à jour du module
90 jours
Les modules vous informeront d'une mise à jour disponible directement dans votre boutique. Consultez le journal des modifications. Vous pouvez mettre à jour un module en 1 clic.
Support HelpDesk
90 jours
Le HelpDesk est le panneau où nous fournissons une assistance pour les modules. Sur le HelpDesk, vous pouvez commander des modifications et des travaux de programmation individuels.
Base de connaissances - FAQ
Gratuit
La base de connaissances est gratuite et accessible à tous. Vous y trouverez la documentation des modules et les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
- Contenu complet de la licence
- Présentation de l'Instance de gestion des licences et abonnements
- Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations les plus importantes :
Licence - domaine principal et domaines supplémentaires
- Vous pouvez attribuer des licences de module à 1 magasin = 1 domaine.
- Vous pouvez ajouter un domaine supplémentaire pour une boutique test.
- Vous pouvez utiliser le module pour une durée illimitée.
- Il est possible de changer le domaine principal - veuillez nous contacter à ce sujet.
Domaines multi-boutiques
La prise en charge d'un nombre illimité de domaines dans PrestaShop Multistore nécessite l'achat du support multistore pour le module.
Modifier le code du module
Le code du module relatif à l'intégration et à la conception de la boutique (.tpl, .css, .js) est open source et vous êtes libre de le modifier. Le code source du module (.php) est crypté avec ionCube.
- Vous pouvez tester certains modules dans notre boutique de démonstration. Vous trouverez un lien vers la boutique de démonstration dans la partie supérieure du site web.
- Vous pouvez tester certains modules gratuitement en téléchargeant la version d'essai de 14 jours .
- Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la version démo ou de la version d'essai, veuillez nous contacter.
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