Die Zählung von Online-Zahlungstransaktionen und die Zählung von Umsätzen auf der Ebene der Auftragsbestätigung ist sehr selten fehlerfrei. Wir erläutern die Gründe für die auftretenden Diskrepanzen und geben Ratschläge, wie sich die mit nicht gezählten Transaktionen verbundenen Fehler minimieren lassen.
Die meisten Skripte zur Transaktionszählung werden mit JavaScript oder über ein Pixel ausgeführt. Der Aufruf der Seite, auf der sich das Skript oder Pixel befindet, zählt die Transaktionen für die Statistik - für die Zählung der Konversionen in Partnerprogrammen oder für die Google Analytics-Statistik.
Die einfachste Methode, die theoretisch eine 100-prozentige Wirksamkeit der Zählung gewährleisten sollte, besteht darin, das Skript oder den Zählpixel auf der Bestellbestätigungsseite der Zahlungsmethode zu platzieren, mit der wir die Bestellung abschließen.
Unsere Beobachtungen zeigen, dass die Zählung der Transaktionen auf der Ebene der Auftragsbestätigung einen größeren Einfluss auf den Zählfehler hat als die alternative Methode, die wir unseren Kunden vorschlagen. Darüber hinaus ist die Nachzählung auf der Ebene der Auftragsbestätigung von der Internetverbindung abhängig, über die nicht alle Bilder (ein Pixel ist auch ein Bild) geladen werden können. JavaScript reagiert ähnlich - eine Seite, die nicht vollständig geladen ist, sendet keine JS-Daten.
Wir schlagen vor, die Transaktionen zu zählen, noch bevor sie an das Zahlungssystem weitergeleitet werden. Ein Zählfehler, der auftritt, wenn eine Zahlung ausgewählt und nicht abgeschlossen wird, hat weniger Auswirkungen auf die Statistik als ein Fehler, der dadurch verursacht wird, dass das Skript nicht einen Schritt später - bei der Auftragsbestätigung - aufgerufen wird. Der Grund dafür ist, dass Kunden sich eher dafür entscheiden, Transaktionen abzuschließen, nachdem sie eine Zahlung ausgewählt haben, als von einer externen Zahlungsseite zum Shop zurückzukehren (und die Bestellbestätigung aufzurufen), selbst wenn sie dort eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben.
Die Ausnahmen sind die Module Bankwire und Cashondelivery - die Zählung der Transaktionen in der Auftragsbestätigung dieser Module gibt 100% Vertrauen in die gezählten Statistiken.
UPDATE!
Wir haben ein Modul entwickelt, das eine permanente Verbindung zu Ihrem Google Analytics-Konto herstellt und hochpräzise (100%) Conversion-Zahlen liefert und Conversion-Informationen aus PrestaShop in Ihr Google Analytics-Konto hochlädt. Weitere Informationen finden Sie unten:
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