La voce spiega che PrestaShop, in quanto open source, non sempre protegge dal vendor lock-in, cioè dalla dipendenza da un unico fornitore. I rischi si presentano con moduli abbandonati, mancanza di aggiornamenti, codice debole o soluzioni crittografate senza un piano di back-up. PrestaShow cripta alcuni moduli tramite ionCube, ma garantisce che questo non diventi un problema per il cliente. Fornisce aggiornamenti, sviluppo, compatibilità con le nuove versioni di PrestaShop e PHP e un piano di uscita nel caso in cui un modulo cessi di essere sviluppato.