Click to copy
  1. Supporto PrestaShow
  2. Supporto PrestaShow - Vantaggi
  3. Accesso all'HelpDesk
  4. Accesso alle ultime versioni dei moduli.
  5. Assistenza di base per il vostro negozio PrestaShop.
  6. Base di conoscenze - FAQ
100,00 EUR (IVA inclusa) 81,30 EUR netto
81,30 EUR netto
100,00 EUR lordo
    33 punti nel programma fedeltà
    EU VAT
    Invoice You will receive PDF invoice right after payment
    Descrizione dettagliata

    ℹ️

    L'accesso al supporto di PrestaShow è un abbonamento che consente di accedere al sistema di ticketing (HelpDesk) e di accedere agli aggiornamenti dei moduli (download dell'ultima versione dal proprio account + aggiornamenti con 1 clic).

    Supporto PrestaShow

    Aggiornamenti dei moduli e supporto HelpDesk

    • Al momento dell'acquisto, assegnate il supporto a un dominio: da quel momento in poi, il supporto copre tutti i moduli di quel dominio.
    • La durata dell'abbonamento decorre solo dall'assegnazione al dominio (non dall'acquisto).
    • La licenza per i moduli è a vita: una volta scaduto il supporto, è ancora possibile utilizzare i moduli e accedere alla versione dal giorno in cui è scaduto il supporto.
    • È possibile riattivare l'accesso in qualsiasi momento, non è necessario mantenere la continuità.

    Ricordate di assegnare il supporto a un dominio

    Potete farlo in Il mio account:

    chrome_LwZUx1qazG.png

    Supporto PrestaShow - Vantaggi

    Perché ne vale la pena?

    Accesso all'HelpDesk

    Accesso al nostro pannello di supporto
    helpdesk.prestashow.pl.

    • Assistenza dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 18.00.
    • Installazione e aggiornamento dei moduli.
    • Assistenza nell'uso.
    • Correzioni di bug.
    • Modifiche individuali.

    Accesso alle ultime versioni dei moduli.

    Aggiornamenti e download dei moduli con un solo clic da Il mio account.

    • È possibile scaricare le ultime versioni dei moduli da Il mio account.
    • Aggiornamento nel vostro negozio con un solo clic.
    • Un changelog con le novità e le modifiche.

    Assistenza di base per il vostro negozio PrestaShop.

    Vi aiutiamo a sviluppare il vostro negozio.

    • Ordinate lavori aggiuntivi per il vostro negozio e il vostro server.
    • Il prezzo è anticipato e la realizzazione avviene nei tempi concordati.

    Base di conoscenze - FAQ

    La Knowledge Base si trova nell'HelpDesk ed è gratuita e aperta. Prima di aprire un'applicazione sull'HelpDesk, controllate il contenuto della Knowledge Base. Nella Knowledge Base troverete più di 200 risposte alle domande più frequenti per ogni modulo del nostro negozio.

    Komentarze ()
    The reviews posted on our store are not sponsored in any way. We also verify that they were added by customers who have purchased from us or guests. If you want to learn more about this topic please read our Regulations.
    prestashow.pl
    26/04/2023
    zdrowy-sen.pl - po zakupie wsparcia należy je przypisać do domeny na Twoim koncie. Wsparciem i aktualizacjami objęte zostaną wszystkie moduły na tej domenie. Jeśli jest to domena sklepu multistore, to objęte zostaną wszystkie domeny multistore.
    Zdrowy-Sen.com
    25/04/2023
    Czy kupując jakikolwiek moduł - otrzymujemy dostęp do helpdesk i aktualizacji - wszystkich modułów?
    Grzegorz Sućko
    09/11/2022
    Wiele już razy zgłaszałem na Helpdesk problemy ze sklepem, gdy coś się nam wysypało. W beznadziejnych sytuacjach nigdy nie zostałem bez wsparcia. Dziękuję i polecam każdemu posiadającemu sklep na PrestaShopie.
    prestashow.pl
    17/06/2020
    Klient: z modułem otrzymujesz zawsze 3 miesiące wsparcia i dostępu do aktualizacji. Jeśli Twój dostęp się skończy - w dowolnej chwili możesz go aktywować ponownie i zaktualizować moduł. Ciągłość nie jest wymagana.
    Klient
    17/06/2020
    Przy zamawianiu modułu mam pozycję "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów. Okres dostępu do HelpDesk i aktualizacji modułów : 3 miesiące za 0 zł". Czy to oznacza że po 3 miesiącach tracę prawo do aktualizacji modułu? Czy w celu aktualizacji modułu za kilka miesięcy wystarczy wykupić usługę "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów" np na 1 miesiąc, czy ew. przy braku ciągłości wsparcia muszę kupić moduł ponownie?
    Kazimierz Włodarczyk
    08/01/2020
    Nigdy się nie zawiodłem
    Anna Jabłońska
    01/11/2019
    Wsparcie jest i można liczyć na pomoc :)
    prestashow.pl
    01/10/2019
    Kamil - z modułem ZAWSZE otrzymujesz 3 miesiące wsparcia i aktualizacji. Późniejszy dostęp jest płatny i pozawala nam utrzymać tempo rozwoju modułów. Aktualizacje to w 70% przypadków nowe możliwości i funkcje. Okres 3-miesięcy jest wystarczający, aby błędy i uwagi w Twoim sklepie zostały przez nas naprawione i abyś mógł z wszystkich możliwości modułu korzystać bez przeszkód. Zwróć uwagę, że dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły zakupione na Twoim koncie. Jedno wsparcie = wszystkie moduły :-)

    Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
    Patryk Wojtowicz
    01/10/2019
    Kamil, niby aktualizacje są za darmo w innych sklepach, tyle że u innych aktualizacje wychodzą kilka razy w roku i w większości przypadków łatają krytyczne błędy lub dostosowują moduł do nowej wersji Presty czy PHP.

    Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.

    Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.

    Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
    Arkadiusz Bocian
    02/08/2019
    Fakt, inni wsparcia i aktualizacji płatnych nie majo, ale to dlatego, że nie rozwijają modułów, a wsparcie to czekanina idącą w tygodnie (konkurencja zagraniczna wiedzie tu prym...). Miałem obawy, ale przekonaliscie mnie, ze warto :)
    Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)
    Andreea Zalau
    11/07/2019
    Thanks for support. Really good job & timing! Greetings from Romania
    Paweł Kostek
    24/04/2019
    Warto mieć dostęp do wsparcia - jeszcze nigdy nie byłem bez odpowiedzi czy reakcji. Często zamawiamy też prace na naszym multistore - realizacja w tempie i na poziomie (nasz informatyk robił code review). Polecam.
    prestashow.pl
    16/04/2019
    Wojciech, dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły, jakie masz na swoim koncie :-)
    Wojciech Polkowski
    14/03/2019
    HelpDesk działa szybko. Średni czas odpowiedzi kilka godzin lub na drugi dzień. Na poprawę większych zgłoszeń czekałem 3-5 dni. W porównaniu do konkurencji wypadacie na piątkę z plusem. Planuje jeszcze zakup modułu do faktur. Każdy moduł ma swoje własne wsparcie? Czy jedno wsparcie obejmuje wszystkie moduły?

    Zostaw komentarz

    Scrivi un commento By adding an opinion you agree to the processing of your personal data. Read more about our Privacy Policy.

    • Rating:

    Non ci sono ancora voci.