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- ADQUISICIÓN DE DATOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2.0
La versión 2.0 de la política de privacidad entra en vigor el 01.09.2023.
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- La Política de Privacidad del Sitio Web no constituye una fuente de obligación para el Visitante (incluido el Visitante) y el Cliente del Sitio Web. Tiene fines informativos y no constituye un contrato ni un reglamento.
- Todas las expresiones y palabras en mayúsculas (por ejemplo, Sitio Web, Cliente, etc.) se interpretarán de conformidad con los Términos y Condiciones del Sitio Web.
- En caso de discrepancia entre la presente Política de Privacidad y los consentimientos otorgados por una persona para el tratamiento de datos personales, la base jurídica para determinar el alcance de las actividades del Administrador serán los consentimientos otorgados voluntariamente o las disposiciones legales aplicables a la situación de hecho en cuestión.
- El administrador de sus datos personales es Artur Dobrzyński que lleva a cabo la actividad empresarial bajo el nombre LAYERSSHOW Artur Dobrzyński en la dirección: ul. Józefa Szanajcy 14/52, 03-481 Varsovia, NIP: 1132419179, REGON: 147477308 (en adelante: Administrador).
- En todos los asuntos relacionados con la protección de datos personales, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada o a través del correo electrónico: [email protected].
- También puede enviar una solicitud a la dirección indicada para obtener información sobre qué datos personales relativos a su persona conservamos y con qué fines los tratamos.
- El Administrador le informa de que almacena la correspondencia con fines estadísticos y para la mejora del sistema de soporte en el ámbito del RODO, así como para la resolución de reclamaciones y posibles decisiones sobre intervenciones administrativas realizadas a partir de notificaciones en la Cuenta de Cliente indicada. Las direcciones y los datos recogidos de esta manera no se utilizarán para la comunicación con fines distintos del cumplimiento de la solicitud, en particular, no se utilizarán con fines de marketing ni se transmitirán a terceros.
- Al ponerse en contacto con el Administrador para realizar una acción específica (por ejemplo, presentar una reclamación, realizar una devolución), el Administrador podrá solicitar de nuevo al interesado que facilite datos, incluidos datos personales, por ejemplo, en forma de nombre, apellidos, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, con el fin de confirmar su identidad y permitir que se vuelva a poner en contacto con el interesado para tratar el asunto y realizar la acción solicitada. El suministro de estos datos no es obligatorio, pero puede ser necesario para llevar a cabo la actividad u obtener información de interés para el interesado.
- Si ha dado su consentimiento adicional para que utilicemos cookies, los responsables del tratamiento de los datos obtenidos de sus actividades en línea pueden ser también nuestros socios de confianza.
- Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, (en adelante: RODO) y demás normativa de protección de datos vigente en el momento del tratamiento de determinados datos.
- Según la redacción de los actos jurídicos indicados, se consideran datos personales la información sobre una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de la persona física.
- Garantizamos que los datos que obtenemos de usted son confidenciales, seguros y sólo se procesan cuando es necesario. Procesamos los datos de forma lícita, justa y transparente para el interesado. Sólo tratamos los datos y con el contenido necesario para el fin legítimo, es decir, el motivo del tratamiento. Los datos personales se recogen con el debido cuidado y se protegen adecuadamente contra el acceso de personas no autorizadas. Utilizamos medidas de seguridad apropiadas y adecuadas y tecnología de vanguardia para proteger los datos personales contra la pérdida accidental y el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Conservamos los datos personales de forma que sea posible identificar al interesado durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se tratan los datos.
- El Responsable del tratamiento obtiene información sobre los datos personales de las siguientes formas
- a través de la celebración de un Contrato de Licencia o de Servicio en el Sitio Web por parte del Cliente;
- mediante el registro de una Cuenta de Cliente
- mediante la suscripción voluntaria a un servicio de boletín informativo
- mediante la introducción voluntaria de información en un mensaje de correo electrónico, formulario de contacto o chat;
- mediante el envío de una queja, una solicitud, una consulta o una carta de cualquier otra naturaleza;
- mediante la introducción voluntaria de información en un mensaje de correo electrónico enviado en relación con un deseo de cooperación;
- al proporcionar comentarios sobre un producto;
- a través de cookies, píxeles o tecnologías de Internet similares.
- Le informamos de que la finalidad y el alcance de los datos tratados por el Administrador se derivan del consentimiento del Visitante del Sitio Web o del Cliente o de las disposiciones de la ley y, en determinados casos, se especifican además como resultado de las acciones realizadas por estas personas en el Sitio Web o a través de otros canales de comunicación.
- El suministro de datos personales por parte del Visitante del Sitio Web o del Cliente es voluntario, pero necesario para utilizar determinadas funcionalidades del Sitio Web (por ejemplo, realizar un Pedido y su liquidación por parte del Cliente, registrar una Cuenta de Cliente o utilizar formularios de contacto).
- Cada vez que el alcance de los datos necesarios para concluir un acuerdo relevante se indica de antemano en el Sitio Web (marcamos los datos cuya provisión es necesaria para concluir un acuerdo/utilizar una funcionalidad específica), en el marco de otros canales de comunicación con el Visitante o Cliente o en los Términos y Condiciones. La consecuencia de no facilitar los datos personales puede ser la imposibilidad de utilizar eficazmente la funcionalidad del Sitio Web, por ejemplo, la imposibilidad de realizar un pedido.
- Boletín de noticias. Si desea suscribirse a nuestro boletín, es obligatorio que nos facilite su dirección de correo electrónico a través del formulario de suscripción al boletín. El suministro de datos es voluntario, pero necesario para utilizar el servicio de boletín. Los datos que nos facilita al suscribirse al boletín se utilizan para enviarle el boletín en el que le informamos sobre las actividades de la empresa, la colección actual, promociones y descuentos. La base jurídica para el tratamiento en esta situación es su consentimiento voluntario dado al suscribirse al boletín. Sus datos se tratan en este caso con el fin de enviarle periódicamente el boletín, y la base del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RODO, es decir, su consentimiento derivado de su deseo de recibir el servicio. Los datos se tratarán mientras dure el boletín, salvo que usted decida darse de baja antes, lo que supondrá la eliminación definitiva de sus datos de la base de datos. Además, puede rectificar sus datos almacenados en la base de datos del boletín en cualquier momento, así como solicitar su supresión dándose de baja del boletín. También tiene derecho a la portabilidad de los datos, recogido en el artículo 20 del RODO. La base de datos del boletín está adecuadamente protegida por el Administrador. El boletín como base de datos se gestiona a través de una entidad externa. Los correos electrónicos enviados contienen enlaces a imágenes ocultas (el denominado píxel de seguimiento). Además de su función básica de contabilizar las aperturas de los correos electrónicos, también sirve opcionalmente para identificar al Cliente y llevar a cabo actividades de marketing.
- Contacto por correo electrónico. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, nos facilita su dirección de correo electrónico como dirección remitente del mensaje. Además, también puede incluir otros datos personales en el cuerpo del mensaje. El suministro de datos es voluntario, pero necesario para ponerse en contacto con nosotros. Sus datos se procesan en este caso con el fin de ponernos en contacto con usted, y la base jurídica del procesamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RODO, es decir, su consentimiento resultante de su deseo de ponerse en contacto con nosotros. La base jurídica del tratamiento posterior al contacto es la finalidad legítima de archivar la correspondencia para fines internos (artículo 6, apartado 1, letra c) del RODO). El contenido de la correspondencia puede archivarse y no estamos en condiciones de determinar claramente cuándo se suprimirá, aunque será por un período no superior a 5 años. Usted tiene derecho a solicitar el historial de cualquier correspondencia que haya mantenido con nosotros (si ha sido objeto de archivo), así como a solicitar su supresión, a menos que su archivo esté justificado debido a nuestros intereses primordiales.
- Comentarios. Si desea añadir su opinión sobre la entrada de un producto, debe rellenar un formulario. En este caso, sus datos se tratan con el fin de permitirle publicar Opiniones, y la base del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RODO, es decir, su consentimiento resultante de su deseo de publicar su entrada en nuestro sitio web. Los datos se tratarán mientras duren las Opiniones en el sitio web, a menos que usted solicite la supresión de la Opinión de antemano, lo que dará lugar a la eliminación de sus datos relacionados con la Opinión de la base de datos. Puede corregir sus datos en la opinión en cualquier momento, así como solicitar su supresión. También tiene derecho a la portabilidad de los datos recogido en el artículo 20 del RODO.
- Cuenta de cliente. Al crear una Cuenta de Cliente en nuestro Sitio Web, nos facilita su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos. Esto es voluntario, pero necesario para registrar correctamente una Cuenta de Cliente. Posteriormente, también podrá facilitar datos de facturación en el Panel de Cliente. En este caso, sus datos se tratan con el fin de mantener una Cuenta de Cliente, y la base del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RODO, es decir, su consentimiento resultante de su deseo de crearla.Sus datos se tratarán mientras dure su Cuenta de Cliente, a menos que solicite su supresión con anterioridad, lo que dará lugar a que sus datos se eliminen de la base de datos. Puede rectificar los datos asignados a su Cuenta de Cliente en cualquier momento, así como solicitar su supresión. También tiene derecho a la portabilidad de los datos, recogido en el artículo 20 del RODO. Como parte de la creación de una Cuenta de Cliente, puede -aunque no está obligado a ello- aceptar suscribirse al servicio de boletín de noticias.
- El Administrador obtiene sus datos personales con la siguiente finalidad
| Mantener estadísticas. | Artículo 6(1)(f) RODO. | Disponer de información sobre las estadísticas de las actividades que realizamos, lo que nos permite mejorar nuestras operaciones comerciales. |
| Llevar a cabo la comercialización de nuestros propios productos y servicios sin el uso de comunicaciones electrónicas. | Artículo 6(1)(f) RODO. | Llevar a cabo actividades de marketing para promocionar nuestro negocio. |
| Llevar a cabo actividades de marketing de productos y servicios propios utilizando medios de comunicación electrónicos. | Artículo 6(1)(f) RODO, con estas actividades debido a otra legislación aplicable, en particular la Ley de Telecomunicaciones y la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos, estas actividades se llevan a cabo únicamente sobre la base de los consentimientos obtenidos (artículo 6(1)(a) RODO). | Realización de actividades de marketing para promocionar su negocio utilizando direcciones de correo electrónico. |
| Publicación de opiniones en el Sitio Web. | Artículo 6(1)(a) RODO. | Encuesta de satisfacción sobre productos. |
| Tramitación de solicitudes realizadas a través del formulario de contacto, chat, correos electrónicos, quejas, otras solicitudes. | Artículo 6(1)(a) RODO; Artículo 6(1)(c) RODO. | Respuesta a las solicitudes y consultas realizadas a través del formulario de contacto o de cualquier otra forma, incluido el almacenamiento de las solicitudes y respuestas sensibles proporcionadas con el fin de mantener la responsabilidad. Tramitación de solicitudes, respuesta a reclamaciones de consumidores. Investigación y defensa de reclamaciones, incluidas las de terceros. |
| Gestión de la cuenta del cliente. | Artículo 6(1)(a) RODO. | Conclusión y ejecución del Contrato de prestación de servicios electrónicos (Cuenta) o adopción de medidas a petición de un futuro Cliente antes de su celebración. |
| Celebración y ejecución de un Contrato de Licencia o de Prestación de Servicios | Artículo 6(1)(b) RODO. | Conclusión y ejecución de un Contrato de Licencia o de Servicio o realización de una acción a petición de un futuro Cliente antes de su conclusión. |
| Archivo de los documentos de venta. | Artículo 6(1)(c) RODO. | Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la legislación, por ejemplo fiscales y contables, especialmente en el caso de contratos de pago. |
- El responsable del tratamiento puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- datos personales facilitados en el formulario al registrar la Cuenta de Cliente, realizar Pedidos en el Sitio Web, en particular: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, número de teléfono;
- datos personales facilitados por el usuario al utilizar la Cuenta de Cliente, en particular: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; dirección de residencia [calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país], y en el caso de no consumidores adicionalmente razón social y número de identificación fiscal [NIP];
- datos personales necesarios para realizar un pedido, en particular: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono de contacto; dirección de facturación [calle, número de casa, número de local, código postal, ciudad, país], y en el caso de Clientes que no sean consumidores, adicionalmente nombre de la empresa y número de identificación fiscal [NIP];
- datos personales facilitados con el fin de utilizar el boletín de noticias; facilitados con el fin de utilizar el formulario de contacto o el chat, publicar opiniones, y enviados por correo electrónico; o facilitados con el fin de presentar quejas, reclamaciones o solicitudes, en particular: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono de contacto; dirección [calle, número de casa, número de apartamento, código postal, ciudad, país], número de cuenta bancaria;
- datos personales facilitados con el fin de participar en concursos/eventos promocionales: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono de contacto; dirección [calle, número, número de casa, número de local, código postal, localidad, país];
- otros datos basados en particular en la actividad del Cliente en Internet, incluidos los obtenidos a través del Sitio Web u otros canales de comunicación con el Cliente, utilizando cookies y tecnologías similares.
- Sus datos personales pueden ser tratados por nuestros socios y subcontratistas, es decir, entidades cuyos servicios utilizamos para tratar datos y prestarle servicios. Según nuestro leal saber y entender, todas las entidades a las que confiamos el tratamiento de sus datos personales garantizan la aplicación de medidas apropiadas para la protección y seguridad de sus datos personales conforme a lo exigido por la ley.
- Sus datos personales pueden ser transferidos por el Administrador
- a las autoridades estatales u otras entidades autorizadas por la ley, con el fin de cumplir con las obligaciones que nos incumben;
- En una medida limitada, los socios del Administrador pueden participar en el tratamiento de datos personales, en particular aquellos que ayudan técnicamente al buen funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, nos apoyan en el envío de correos electrónicos y, en el caso de actividades publicitarias, también en campañas de marketing), proveedores de servicios de alojamiento o TIC, entidades que gestionan pagos electrónicos o pagos con tarjeta de pago en el Sitio Web, empresas que prestan servicios de mantenimiento del software, apoyan al Administrador en campañas de marketing, así como proveedores de servicios jurídicos y de asesoramiento y contables externos;
- además, podemos compartir datos totalmente anonimizados (datos que no permiten identificarle) con entidades con las que cooperamos.
- Como parte de sus actividades de marketing (publicidad), el Administrador recurre a terceros que utilizan cookies, píxeles o funciones de marketing similares a las cookies en el Sitio Web. El catálogo de estas entidades se indica detalladamente en el § 8 de esta Política.
- El Administrador sólo conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y/o para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Transcurrido este plazo, el Administrador eliminará de forma segura sus datos personales.
- En cualquier caso, también conservaremos sus datos personales si la ley (por ejemplo, la legislación contable o fiscal) obliga al Administrador a procesarlos; conservaremos sus datos personales durante más tiempo en caso de que tenga alguna reclamación contra el Administrador, para que el Administrador pueda hacer valer reclamaciones, o para hacer valer o defenderse contra reclamaciones de terceros, durante el plazo de prescripción establecido por la ley, en particular el Código Civil.
- Por lo tanto, en función del alcance de los datos personales y de los fines de su tratamiento, podrán conservarse durante periodos diferentes. En cada caso, es determinante el periodo más largo durante el cual se almacenan los datos personales.
- Almacenamos los datos durante los periodos indicados a continuación:
| Datos vinculados al procedimiento de venta | 8 años |
| Datos con fines de marketing. | En caso de tratamiento de datos basado en el consentimiento: hasta que se retire el consentimiento. En caso de tratamiento de datos con fines legítimos, hasta que se presente una objeción. |
| Datos facilitados mediante formulario de contacto, chat, correo electrónico. | Durante un periodo de 3 años para mantener el principio de responsabilidad. |
| Datos contenidos en opiniones. | En caso de tratamiento de datos basado en el consentimiento: hasta la retirada del consentimiento. En caso de tratamiento de datos con fines legítimos, hasta que se presente una objeción. |
| Datos personales relacionados con cookies y funciones similares. | Hasta la eliminación de estos archivos mediante la configuración del sitio web / navegador / dispositivo (en cuyo caso la eliminación de archivos no siempre equivale a la eliminación de los Datos Personales obtenidos a través de estos archivos - en cuyo caso los Datos Personales se eliminarán hasta que se presente una objeción). |
| Datos facilitados en el curso de quejas y otros procedimientos relacionados con reclamaciones de Clientes. | 6 años. |
| Otras categorías de datos (con la excepción de los datos procedentes de cookies, sobre los que encontrará más información en nuestra Política de Cookies). | 5 años. |
De conformidad con el artículo 15 de la DPA, usted tiene derecho a obtener información del Responsable del tratamiento acerca del tratamiento de sus datos personales.
Si el Responsable del tratamiento trata sus datos personales, usted tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- ser informado sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios de dichos datos, el periodo previsto de conservación de sus datos o los criterios para determinar dicho periodo, sus derechos en virtud del RODO y su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, la fuente de dichos datos, la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y las garantías aplicadas en relación con la transferencia de dichos datos fuera de la Unión Europea;
- obtener una copia de sus datos personales.
Además, puede solicitar la rectificación de sus datos personales (artículo 16 del Reglamento sobre protección de datos), la supresión de sus datos personales (artículo 17 del Reglamento sobre protección de datos), oponerse al tratamiento de sus datos personales (artículo 21 del Reglamento sobre protección de datos) y, cuando sea técnicamente posible, solicitar la transferencia de los datos personales facilitados a otra organización (artículo 20 del Reglamento sobre protección de datos).
En relación con el derecho al olvido, el Responsable del Tratamiento actualizará o suprimirá sus datos, a menos que tenga la obligación legal de conservarlos por motivos comerciales o para cumplir la ley. En algunos casos, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales (artículo 18 del Reglamento sobre Protección de Datos). También puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento si tiene alguna duda sobre la recogida, el almacenamiento o el uso de sus datos personales.
El responsable del tratamiento se esforzará por tramitar rápidamente todas las solicitudes relativas a las operaciones antes mencionadas sobre sus datos personales, pero a más tardar 30 días después de la recepción de la solicitud. Debido a la naturaleza compleja de la solicitud, el Administrador tiene derecho a considerar sus solicitudes en un plazo superior a 30 días, de lo cual le informará con antelación.
El Administrador se esforzará por resolver las reclamaciones de forma concluyente, pero si sigue insatisfecho con la respuesta que recibe, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos local. En Polonia, la autoridad supervisora en virtud del RODO es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
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