Descripción detallada
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El acceso de soporte le da acceso al sistema HelpDesk y a las actualizaciones de los módulos - descargue la última versión desde su cuenta o actualícela en la tienda de 1-click.
- El acceso sólo empieza a caducar cuando se le asigna un dominio (no cuando lo compra).
- Con el soporte activo, puedes descargar y actualizar todos los módulos del dominio con las últimas versiones y utilizar el HelpDesk.
- Una vez caducado el soporte, puedes seguir utilizando los módulos y tener acceso a las versiones de los módulos desde el día en que caducó el soporte.
- Puede volver a activar el acceso en cualquier momento, no es necesario que mantenga la continuidad.
Recuerde asignar el soporte a un dominio
Esto lo hará en Mi Cuenta:
Acceso al HelpDesk
Acceso al panel de ayuda
helpdesk.prestashow.pl.
- Soporte de lunes a viernes, de 10 a 18 horas.
- Instalación y actualización de Módulos.
- Asistencia en el uso.
- Corrección de errores.
- Modificaciones individuales.
Acceso a las últimas versiones de los módulos.
Actualizaciones y descargas de módulos con 1 clic desde Mi Cuenta.
- Puede descargar las últimas versiones de los módulos desde Mi Cuenta.
- Actualización en su tienda con 1 clic.
- Un changelog con novedades y cambios.
Soporte básico para su tienda PrestaShop.
Le ayudamos a desarrollar su tienda.
- Encargue trabajos adicionales para su tienda y servidor.
- Fijamos el precio por adelantado y lo realizamos en el plazo acordado.
Base de conocimientos - FAQ
La base de conocimientos se encuentra en el HelpDesk y es gratuita y abierta. Antes de abrir una solicitud en el HelpDesk, consulte el contenido de la Base de conocimientos. En la Base de conocimientos encontrará más de 200 respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cada módulo de nuestra tienda.
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Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.
Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.
Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)