Click to copy
  1. Soporte PrestaShow
  2. Soporte PrestaShow - Ventajas
  3. Acceso al HelpDesk
  4. Acceso a las últimas versiones de los módulos.
  5. Soporte básico para su tienda PrestaShop.
  6. Base de conocimientos - FAQ
100,00 EUR (IVA inc.) 81,30 EUR red
81,30 EUR red
100,00 EUR bruto
    33 puntos en el programa de fidelización
    EU VAT
    Invoice You will receive PDF invoice right after payment
    Descripción detallada

    ℹ️

    El acceso al soporte de PrestaShow es una suscripción que le da acceso al sistema de tickets (HelpDesk) y acceso a las actualizaciones de los módulos (descarga de la última versión desde su cuenta + actualizaciones 1-click).

    Soporte PrestaShow

    Actualizaciones de módulos y soporte HelpDesk

    • Tras la compra, asigne el soporte a un dominio - a partir de ese momento, cubre todos los módulos de ese dominio.
    • El tiempo de suscripción sólo empieza a contar desde la asignación al dominio (no desde la compra).
    • La licencia para los módulos es de por vida - una vez que el soporte ha expirado, puede seguir utilizando los módulos y tener acceso a la versión desde el día en que expiró el soporte.
    • Puede volver a habilitar el acceso en cualquier momento - no necesita mantener la continuidad.

    Recuerde asignar el soporte a un dominio

    Puede hacerlo en Mi Cuenta:

    chrome_LwZUx1qazG.png

    Soporte PrestaShow - Ventajas

    ¿Por qué merece la pena?

    Acceso al HelpDesk

    Acceso a nuestro panel de soporte
    helpdesk.prestashow.pl.

    • Soporte de lunes a viernes, de 10 a 18 horas.
    • Instalación y actualización de Módulos.
    • Asistencia en el uso.
    • Corrección de errores.
    • Modificaciones individuales.

    Acceso a las últimas versiones de los módulos.

    Actualizaciones y descargas de módulos con 1 clic desde Mi Cuenta.

    • Puede descargar las últimas versiones de los módulos desde Mi Cuenta.
    • Actualización en su tienda con 1 clic.
    • Un changelog con novedades y cambios.

    Soporte básico para su tienda PrestaShop.

    Le ayudamos a desarrollar su tienda.

    • Encargue trabajos adicionales para su tienda y servidor.
    • Fijamos el precio por adelantado y lo realizamos en el plazo acordado.

    Base de conocimientos - FAQ

    La base de conocimientos se encuentra en el HelpDesk y es gratuita y abierta. Antes de abrir una solicitud en el HelpDesk, consulte el contenido de la Base de conocimientos. En la Base de conocimientos encontrará más de 200 respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cada módulo de nuestra tienda.

    Komentarze ()
    The reviews posted on our store are not sponsored in any way. We also verify that they were added by customers who have purchased from us or guests. If you want to learn more about this topic please read our Regulations.
    prestashow.pl
    26/04/2023
    zdrowy-sen.pl - po zakupie wsparcia należy je przypisać do domeny na Twoim koncie. Wsparciem i aktualizacjami objęte zostaną wszystkie moduły na tej domenie. Jeśli jest to domena sklepu multistore, to objęte zostaną wszystkie domeny multistore.
    Zdrowy-Sen.com
    25/04/2023
    Czy kupując jakikolwiek moduł - otrzymujemy dostęp do helpdesk i aktualizacji - wszystkich modułów?
    Grzegorz Sućko
    09/11/2022
    Wiele już razy zgłaszałem na Helpdesk problemy ze sklepem, gdy coś się nam wysypało. W beznadziejnych sytuacjach nigdy nie zostałem bez wsparcia. Dziękuję i polecam każdemu posiadającemu sklep na PrestaShopie.
    prestashow.pl
    17/06/2020
    Klient: z modułem otrzymujesz zawsze 3 miesiące wsparcia i dostępu do aktualizacji. Jeśli Twój dostęp się skończy - w dowolnej chwili możesz go aktywować ponownie i zaktualizować moduł. Ciągłość nie jest wymagana.
    Klient
    17/06/2020
    Przy zamawianiu modułu mam pozycję "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów. Okres dostępu do HelpDesk i aktualizacji modułów : 3 miesiące za 0 zł". Czy to oznacza że po 3 miesiącach tracę prawo do aktualizacji modułu? Czy w celu aktualizacji modułu za kilka miesięcy wystarczy wykupić usługę "Dostęp do wsparcia i aktualizacji modułów" np na 1 miesiąc, czy ew. przy braku ciągłości wsparcia muszę kupić moduł ponownie?
    Kazimierz Włodarczyk
    08/01/2020
    Nigdy się nie zawiodłem
    Anna Jabłońska
    01/11/2019
    Wsparcie jest i można liczyć na pomoc :)
    prestashow.pl
    01/10/2019
    Kamil - z modułem ZAWSZE otrzymujesz 3 miesiące wsparcia i aktualizacji. Późniejszy dostęp jest płatny i pozawala nam utrzymać tempo rozwoju modułów. Aktualizacje to w 70% przypadków nowe możliwości i funkcje. Okres 3-miesięcy jest wystarczający, aby błędy i uwagi w Twoim sklepie zostały przez nas naprawione i abyś mógł z wszystkich możliwości modułu korzystać bez przeszkód. Zwróć uwagę, że dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły zakupione na Twoim koncie. Jedno wsparcie = wszystkie moduły :-)

    Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
    Patryk Wojtowicz
    01/10/2019
    Kamil, niby aktualizacje są za darmo w innych sklepach, tyle że u innych aktualizacje wychodzą kilka razy w roku i w większości przypadków łatają krytyczne błędy lub dostosowują moduł do nowej wersji Presty czy PHP.

    Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.

    Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.

    Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
    Arkadiusz Bocian
    02/08/2019
    Fakt, inni wsparcia i aktualizacji płatnych nie majo, ale to dlatego, że nie rozwijają modułów, a wsparcie to czekanina idącą w tygodnie (konkurencja zagraniczna wiedzie tu prym...). Miałem obawy, ale przekonaliscie mnie, ze warto :)
    Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)
    Andreea Zalau
    11/07/2019
    Thanks for support. Really good job & timing! Greetings from Romania
    Paweł Kostek
    24/04/2019
    Warto mieć dostęp do wsparcia - jeszcze nigdy nie byłem bez odpowiedzi czy reakcji. Często zamawiamy też prace na naszym multistore - realizacja w tempie i na poziomie (nasz informatyk robił code review). Polecam.
    prestashow.pl
    16/04/2019
    Wojciech, dostęp do wsparcia i aktualizacji obejmuje WSZYSTKIE moduły, jakie masz na swoim koncie :-)
    Wojciech Polkowski
    14/03/2019
    HelpDesk działa szybko. Średni czas odpowiedzi kilka godzin lub na drugi dzień. Na poprawę większych zgłoszeń czekałem 3-5 dni. W porównaniu do konkurencji wypadacie na piątkę z plusem. Planuje jeszcze zakup modułu do faktur. Każdy moduł ma swoje własne wsparcie? Czy jedno wsparcie obejmuje wszystkie moduły?

    Zostaw komentarz

    Escriba un comentario By adding an opinion you agree to the processing of your personal data. Read more about our Privacy Policy.

    • Rating:

    Todavía no hay entradas.