- Recueillir des commentaires et des avis sur vos produits
- Le module encourage le client à donner un avis
- Images de produits de vos clients
- Avis sur la page produit et sur les listes de produits
- Évaluation par la communauté
- Collecte d'avis conformément à la directive Omnibus et au GDPR (RODO)
- Collecte automatique des avis
- Gestion des commentaires dans le Back Office
- Obtenir des avis sur d'anciennes commandes
- Paramètres supplémentaires du module
- Récompenses pour les avis émis
Ce module automatise le processus de collecte d'avis. Le module enverra des notifications par e-mail à vos clients et les encouragera à laisser des commentaires dans la boutique.
- Un panneau de commentaires clair dans Mon compte.
- Gestion pratique des commentaires dans le back-office.
- Notifications par courriel à vos clients.
- Points de fidélité pour les commentaires.
- Importation des commentaires de votre ancien module.
Le module ajoute un onglet " Vos commentaires" dans le compte client.
- Dans l'onglet Vos avis, le client trouvera un historique des produits achetés en attente d'avis et une liste des avis émis.
- Le module envoie une notification par courrier électronique qui dirige le client vers le formulaire de commentaires de la boutique.
- Vous pouvez activer la fonction de récompense pour les évaluations et joindre des photos aux évaluations - les informations sur les récompenses apparaîtront dans l'e-mail et dans le compte du client.
- Les clients peuvent joindre des photos à chaque avis.
- Le module optimise la taille et le poids des photos pour qu'elles soient adaptées au référencement.
- Vous pouvez définir le nombre maximum de photos et modérer les photos dans le Back-Office.
- Vous pouvez désactiver le traitement des photos dans les commentaires.
Les avis sont statistiquement rentables
Selon une étude UOKIK, 93 % des acheteurs en ligne sont guidés par les avis sur les produits publiés par d'autres consommateurs.
Les avis les plus intéressants sont ceux qui sont accompagnés de photos et d'une évaluation par la communauté, que vous présentez dans votre boutique.
Résumé de l'avis sur la page du produit
- Incluez une boîte de résumé d'avis et placez-la n'importe où sur la page du produit.
- L'encadré comprend un lien vers les règles et règlements relatifs à la collecte d'avis, conformément à la directive Omnibus.
Avis de Google
- Le module est adapté au référencement et possède une structure Schema correcte.
- Grâce à la prise en charge des Rich Snippets, vos avis apparaîtront dans les résultats de recherche de Google et d'autres moteurs de recherche.
L'évaluation par la communauté renforce la confiance, accélère le processus de prise de décision et, par conséquent, augmente les conversions.
- Vous pouvez activer la fonction "Évaluation par la communauté".
- Dans le mode de tri des avis "les plus utiles", les avis les mieux notés par la communauté s'affichent en haut de la liste des avis.
- Chaque avis peut être évalué par les acheteurs comme étant utile [+] ou non utile [-]. Le module affiche également une moyenne [+/-].
Collecte d'avis conformément à la directive Omnibus et au GDPR (RODO)
La directive Omnibus a une portée européenne et impose au propriétaire d'une boutique en ligne d'informer les clients de la manière dont il vérifie l'authenticité des avis recueillis.
Le module présente les avis de manière transparente : il vous informe de la méthodologie de collecte des avis - vous pouvez modifier le contenu de la méthodologie de collecte dans la configuration du module.
Chaque avis est lié à une commande, à un produit et au compte client de votre boutique.
Le module affiche les notifications dans Mon compte. Vous pouvez activer l'envoi de notifications par courriel dans la configuration du module.
Le module envoie des notifications par email en utilisant les paramètres d'email dans PrestaShop. L'envoi d'emails est optimisé pour envoyer un grand nombre d'emails.
- Email après achat (X jours).
- Email de rappel sur les commentaires en attente (X jours).
- L'apparence des emails peut être librement modifiée dans les fichiers .tpl.
Gérez vos feedbacks de manière pratique dans le Back Office. Toutes les informations importantes sont visibles sur un seul écran, et vous pouvez filtrer et rechercher rapidement et sans recharger la page.
- Notification des nouveaux avis dans le Back Office.
- Répondez facilement aux commentaires.
- Activation et désactivation des avis, suppression des photos.
Demandez des commentaires sur d'anciennes commandes
Dans les paramètres du module, vous pouvez commencer à envoyer des notifications par email aux commandes passées avant l'installation du module.
Chaque client recevra un email avec un résumé des produits achetés jusqu'à présent et une demande d'avis.
En option, le module vous informera dans l'e-mail des prix à gagner pour avoir donné des commentaires et joint des photos.
Migration des commentaires à partir d'un autre module
Si vous utilisez le module par défaut pour les commentaires, vous pouvez migrer les commentaires et les évaluations du module standard en un clic.
Le module vous fournira des statistiques et, en un clic , vous pourrez faire migrer les commentaires de l'ancien module.
Après avoir transféré les commentaires, vous pouvez désinstaller l'ancien module de commentaires de votre boutique.
Vous pouvez modifier l'apparence des commentaires dans votre boutique en éditant les fichiers .tpl et .css du module. Vous pouvez également passer commande d'une présentation personnalisée sur le HelpDesk.
Rechercher, filtrer et parcourir les commentaires et les photos jointes.
Le module optimise les photos téléchargées par les clients.
Activation de l'animation du nom du client (GDPR/RODO).
Possibilité d'éditer en une seule fois les avis du client.
Vous pouvez écrire votre réponse à chaque avis, qui sera visible sous l'avis. Vous pouvez modifier la réponse à un avis à tout moment.
Statistiques sur les avis sur le bouton "Votre avis" dans Mon compte.
Vous pouvez accepter des avis manuellement ou automatiquement.
Tri des avis sur la page du produit.
Vous pouvez supprimer ou désactiver des avis.
Vous pouvez activer la fonction "Évaluation par la communauté".
Vous pouvez définir le nombre d'images qu'un client peut joindre à un avis.
Si vous utilisez notre module Programme de fidélité, les clients peuvent recevoir des points de fidélité pour les avis et les photos qu'ils laissent.
Si vous utilisez à la fois les modules PShowTrustedReviews et PShowLoyalty dans votre boutique, les modules se détecteront mutuellement et informeront le client du compte de points partagé dans le module Programme de fidélité.
Prochainement...
Intégration avec les avis Facebook
Mélangez vos avis en magasin avec les avis Facebook. Le module Facebook Integrator est nécessaire pour l'intégration.
Intégration des commentaires Google Business
Mélangez vos avis en magasin avec les avis de Google My Business. Le module Google My Business est également requis pour l'intégration.
Vouspouvez en savoir plus sur les exigences dans la base de connaissances
Exigences minimales pour tous les modules :
- PHP 7.1 - 8.x
- Extension serveur ionCube Loader
- PrestaShop Importer uniquement : PHP libxml version > 2.9.3
- PrestaShop Facebook Integrator uniquement : PHP 7.2 ou supérieur
- PrestaShop VAT Validator uniquement : PHP SOAP
- Vous bénéficiezde 3 mois d'accès au support pour le module.
- Le support vous donne accès au HelpDesk et aux mises à jour du module.
- Après l'expiration de l'assistance, vous pouvez utiliser le module indéfiniment - dans la version disponible le jour de l'expiration de l'assistance.
- Vous pouvez prolonger votre accès au support et aux mises à jour à tout moment.
Mises à jour du module
90 jours
Les modules vous informent lorsqu'une mise à jour est disponible. Veuillez consulter le journal des modifications. Les mises à jour des modules se font en 1 clic dans votre boutique.
Support HelpDesk
90 jours
Le HelpDesk est le panneau où nous fournissons une assistance pour les modules. Sur le HelpDesk, vous pouvez commander des modifications de modules et des travaux de développement individuels.
Base de connaissances - FAQ
Gratuit
La base de connaissances est accessible à tous. Vous y trouverez la documentation des modules et les réponses aux questions fréquemment posées.
- Contenu intégral de la licence
- Mode d'emploi pour la gestion des licences - à lire avant d'acheter.
- Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations les plus importantes :
La licence est perpétuelle pour 1 domaine
- La licence du module est perpétuelle et vous pouvez l'utiliser indéfiniment pour 1 magasin = 1 domaine.
- Vous pouvez ajouter un domaine supplémentaire pour un magasin test.
- Tous les 30 jours, vous pouvez changer de domaine pour le module moyennant des frais.
Domaines multi-boutiques
- Tous nos modules supportent PrestaShop Multistore
- La prise en charge d'un nombre illimité de domaines pour PrestaShop Multistore nécessite l'achat du support multistore pour le module.
Modifier le code du module
- Le code du module lié à l'intégration avec la boutique et la conception (.tpl, .css, .js) a un code source ouvert et vous pouvez le modifier librement.
- Le code source du module (.php) est crypté avec ionCube, ce qui assure la sécurité et augmente les performances du module. Le code PHP ne peut pas être modifié.
- Vous pouvez tester certains modules dans notre boutique de démonstration. Vous trouverez un lien vers la boutique de démonstration dans la partie supérieure du site web.
- Vous pouvez tester certains modules gratuitement en téléchargeant la version d'essai de 14 jours .
- Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la version démo ou de la version d'essai, veuillez nous contacter.
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