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L'accès au support vous donne accès au système HelpDesk et aux mises à jour des modules - téléchargez la dernière version depuis votre compte ou mettez à jour dans la boutique 1-click.
- L'accès ne commence à expirer que lorsque vous êtes assigné à un domaine (et non lors de l'achat).
- Avec un support actif, vous pouvez télécharger et mettre à jour tous les modules sur le domaine avec les dernières versions et utiliser le HelpDesk
- Une fois que le support a expiré, vous pouvez encore utiliser les modules et avoir accès aux versions des modules à partir du jour où le support a expiré.
- Vous pouvez réactiver l'accès à tout moment - vous ne devez pas maintenir la continuité.
N'oubliez pas d'attribuer le support à un domaine
Vous le ferez dans Mon compte :
Accès à HelpDesk
Accès au panneau d'assistance
helpdesk.prestashow.pl.
- Assistance du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.
- Installation et mise à jour des modules.
- Assistance à l'utilisation.
- Correction de bugs.
- Modifications individuelles.
Accès aux dernières versions des modules.
Mise à jour et téléchargement des modules en un clic à partir de Mon compte.
- Vous pouvez télécharger les dernières versions des modules à partir de Mon compte.
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- Un changelog avec des nouvelles et des changements.
Support de base pour votre boutique PrestaShop.
Nous vous aidons à développer votre boutique.
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- Nous fixons le prix à l'avance et réalisons le travail dans les délais convenus.
Base de connaissances - FAQ
La base de connaissances est située sur le HelpDesk et est gratuite et ouverte. Avant d'ouvrir une application sur le HelpDesk, veuillez vérifier le contenu de la base de connaissances. Dans la base de connaissances, vous trouverez plus de 200 réponses aux questions les plus fréquemment posées pour chaque module de notre boutique.
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Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.
Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.
Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)