Pour commencer à utiliser le support que vous avez acheté, allez dans Mon Compte et assignez le support à votre domaine.
- Un abonnement à durée déterminée vous donnera accès au support et aux mises à jour pour tous les modules du domaine désigné.
- Vous pourrez également mettre à jour les modules sur tous les domaines secondaires (par exemple, le domaine de développement).
- Achetez maintenant, commencez à utiliser quand vous voulez. La durée de l'abonnement commencera à expirer dès que vous serez assigné au domaine.
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L'assistance sur HelpDesk est assurée 5 jours par semaine : du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.
- Installation et mise à jour gratuites et express des modules
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Accès aux mises à jour des modules
Vous pouvez télécharger les dernières versions des modules à partir de Mon compte ou les mettre à jour directement dans votre boutique à l'aide de la fonction
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Vous trouverez un journal des modifications dans le module - lisez-le pour connaître les mises à jour et les améliorations apportées au module.
Support pour votre boutique PrestaShop
Sur le HelpDesk, vous pouvez commander des travaux supplémentaires de programmation, d'analyse et d'optimisation pour votre boutique et votre serveur.
Tous les travaux sont facturés à l'avance et mis en œuvre dans les délais convenus.
Base de connaissances - FAQ
Labase de connaissances se trouve sur le HelpDesk, elle est gratuite et ouverte. Avant d'ouvrir une demande sur le HelpDesk, veuillez vérifier le contenu de la FAQ. Dans la base de connaissances, vous trouverez plus de 200 réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Patryk - dziękujemy za miłe słowa, mobilizują do działania! Kłaniamy się nisko :-)
Prestashow aktualizacją moduły kilka razy w miesiącu... Dodają nowe funkcje, optymalizacje, poprawki do SEO, poprawki zgłoszonych błędów też. Ich moduły w 3 miesiące dostaną tyle nowości i ulepszeń ile nie znajdziesz w większości rozwiązań konkurencji. Nie kumam dlaczego oczekujesz, że dostaniesz to za darmo?? Zwykły centuś jesteś nie kumający ile kosztuje high-tech i jakość.
Poza tym niech rzuci kamień ta firma, która nie planuje wdrożyć płatnego dostępu do wsparcia... Chłopaki z prestaShow są kilka kroków do przodu i nie ma się im co dziwić, bo pomysły na moduł mają nieziemskie.
Daje 5 gwiazdek - helpdesk nigdy mnie nie zawiódł, a aktualizacje to w większości wisienka na torcie. Dzięki!
Na helpdesku można też zlecać prace przy sklepie, więc warto sprawić sobie dostęp do Was :) Polecam:)