PrestaShow Care - Garantie für Ihr Geschäft

Garantierte Unterstützung und professionelle Hilfe

Was ist PrestaShow Care?

Es handelt sich um ein Abonnement, in dem wir Überwachung, Sicherheit, technische Unterstützung und Shop-Entwicklung kombinieren. Statt nach einer Panne zu reagieren, sind wir proaktiv und halten Ihren Shop am Laufen.

Für wen ist Care gedacht?

Für Shops, die Sicherheit, Kontinuität beim Verkauf und einen ständigen technischen Partner wünschen. Vor allem, wenn der Shop bereits Geld verdient, über Integrationen verfügt, viel Traffic hat oder in der Vergangenheit nach Zwischenfällen "gelöscht" wurde.

Was erhalten Sie im Rahmen Ihres Abonnements?

Sie erhalten eine laufende Betreuung: Wir überwachen, sichern, reparieren und entwickeln. Sie wissen, wer für den Shop verantwortlich ist und haben einen klaren Prozess für Benachrichtigungen und Prioritäten.

Werte, für die es sich lohnt, mit uns zu arbeiten

Details zur Lösung

Proaktive Shop- und Server-Überwachung

Wir integrieren Ihren Shop in unser proprietäres Monitoring-System und analysieren die wichtigsten Elemente: Verfügbarkeit, Fehler, Performance, CRON-Tasks und "seltsames Verhalten" in Logs, Dateien und Datenbank.

Entwicklung - Unterstützung bei der Konversionsoptimierung

Wir führen Entwicklungsarbeiten durch: UX-Verbesserungen, Shop-Beschleunigung, Automatisierungen, SEO-Fixes und konversionssteigernde Elemente. Der Shop läuft nicht nur stabil, sondern entwickelt sich auch in die richtige Richtung.

Garantierte Teamverfügbarkeit

Wir lösen technische Probleme und führen Programmieraufgaben in Bezug auf den Shop, die Module, das Template und den Server aus. Sie erhalten echte technische Unterstützung, ohne dass der Ball zwischen den Anbietern hin- und hergeschoben wird.

Transparente Zusammenarbeit ohne Chaos

Wir handhaben die Kommunikation und die Umsetzung in einem strukturierten Prozess: Aufgaben im Ticketsystem, Zusammenarbeit am Code im Codekontrollsystem (Git) und Automatisierung der Umsetzungen über CI/CD. Sie haben Einblick in die gesamte Arbeitshistorie, einfacheres Testen und eine sicherere Freigabe von Änderungen für die Produktion.

PrestaShow Care - wie fange ich an?

Care funktioniert auf Basis eines monatlichen Abonnementmodells mit klarem Umfang und Prioritäten. Der Start wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem Care dem Bereich zugewiesen wird, und die Arbeit wird in einem festgelegten Prozess durchgeführt (Anfrage → Analyse → Umsetzung).

• Die Arbeit wird zu einem vereinbarten Stundensatz ausgeführt.
• 1-monatige Kündigungsfrist.
• Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie ein Abonnement abschließen - wir kümmern uns erst um Ihren Shop, wenn die Details vereinbart sind.

Rufen Sie an.
+48 506 312 999

Schreiben Sie
[email protected]

Warum ist es so wichtig, einen Shop auf PrestaShop, Unterstützung und Hilfe zu haben?

Viele Ausfälle und technische Probleme treten plötzlich auf - in entscheidenden Momenten, z.B. während einer Verkaufskampagne. In diesen Situationen ist die Reaktionszeit von größter Bedeutung. Mit dem Support von PrestaShop Care werden Sie garantiert nicht allein gelassen - ein Team von Spezialisten reagiert schnell, vorhersehbar und auf der Grundlage von DevOps-Verfahren.

Mit dem Ihnen zugewiesenen Projektmanager gewinnen Sie zudem einen engagierten Partner für die Entwicklung Ihres Shops. Dieser kennt den Kontext Ihres Unternehmens, versteht Ihre Prioritäten und kann Ihnen Maßnahmen empfehlen, die den Best Practices für UX und eCommerce entsprechen. Sie müssen nicht jedes Mal alles von Grund auf neu erklären - der gesamte Projektkontext ist dem Team bereits bekannt. Das beschleunigt die Umsetzung der Arbeit und minimiert das Fehlerrisiko.

Presta-Support ist keine Kostenfrage - es ist eine Investition in die Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit Ihres Online-Geschäfts.

Wer profitiert von unserem PrestaShop-Support?

Unsere Dienstleistungen richten sich an Inhaber und Manager von Online-Shops, die über das PrestaShop-System verkaufen. Diese Personen sind für die Entwicklung, Stabilität und Sicherheit der E-Commerce-Plattform verantwortlich und für sie sind die Vorhersehbarkeit der Kosten, die Pünktlichkeit der Aufgaben und der Zugang zu einem erfahrenen technischen Team wichtig.

PrestaShop Care wird von Unternehmen aus verschiedenen Branchen genutzt - sowohl aus dem Bereich des Verkaufs von physischen als auch von digitalen Produkten. Zu unseren Kunden gehören Shops, die auf das Sortiment spezialisiert sind:

• Möbel und Einrichtungsgegenstände,
• Landwirtschaft und Gartenbau,
• Textilien und Textil,
• Werkzeuge und Bauwesen,
• Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und Drogerie,
• Elektronik und Technik,
• digitale Güter - E-Books, Software, Online-Kurse,
• Sport und Outdoor
• Fertigung und Industrie - auch im B2B-Modell.

Dies sind Unternehmen, die einen Technologiepartner brauchen, nicht nur einen Anbieter von Programmierstunden. Wir bieten PrestaShop-Support für Marken, die die Bedeutung von schnellem Support, technischer Präzision und Geschäftskontinuität verstehen.

Warum wählen Sie unsere PrestaShop-Unterstützung?

Hinter unserem PrestaShop-Support steht ein Team von mehr als einem Dutzend Mitarbeitern: Entwickler, DevOps, UX/UI-Designer, Business-Analysten und Projektmanager. Es handelt sich nicht um Freiberufler, sondern um ein festes, eingespieltes Team, das auf der Grundlage gemeinsamer Verfahren, Tools und Qualitätsstandards zusammenarbeitet.

Wir sind auch im internationalen Vertrieb erfahren. Wir sind spezialisiert auf Implementierungen für ausländische Märkte - sowohl B2C als auch B2B. Wir sind uns der Unterschiede in den technischen und formalen Anforderungen zwischen den Märkten in Westeuropa, Skandinavien, den USA und Polen bewusst.

Wir berücksichtigen Fragen in Bezug auf Sprachen, Währungen, Mehrwertsteuersätze, Warenkorblogik sowie Integrationen mit lokalen Zahlungssystemen und Logistik. Wählen Sie einen zuverlässigen und engagierten PrestaShop-Support.

PrestaShop-Unterstützung FAQ

• Wie kann ich uns kontaktieren?

Wir bearbeiten Support-Anfragen über ein spezielles Support-Dashboard. Bei Problemen, die eine strategische Beratung oder eine laufende Koordinierung erfordern, können Sie uns auch telefonisch oder online kontaktieren.

• Was habe ich davon, wenn ich mich für PrestaShop Care entscheide?

In erster Linie: Vorhersehbarkeit, kürzere Reaktionszeit in Krisensituationen und ein engagierter Technologiepartner. Der Support hört nicht bei der Problemlösung auf - das Team analysiert den Kontext und die geschäftlichen Prioritäten und empfiehlt Maßnahmen im Einklang mit DevOps- und UX-Best Practices.

• Bieten Sie Unterstützung für Shops an, die international verkaufen?

Ja. Wir haben Erfahrung in der Abwicklung von Projekten für Überseemärkte, einschließlich Westeuropa, Skandinavien und den USA. Wir berücksichtigen die lokalen Unterschiede: Mehrwertsteuersätze, Währungen, Sprachen, Integrationen mit Zahlungen und Logistik. Mehrsprachige Shops, Mehrfachwährungen oder komplexe Warenkörbe sind bei uns Standard.