Atención al cliente y empaquetado de pedidos en tu móvil: descubre la app PrestaShop Pocket 📦
- RODO / GDPR Manager para PrestaShop
- Comunicación formal con los clientes
- Configure y olvídese, edite cuando lo necesite
- Comprensible para los clientes y conforme con RODO / GDPR
- Crear consentimientos y normativas en el módulo
- Aspecto y posicionamiento del consentimiento en su tienda
- Cambios en los términos y condiciones y renovación de la aceptación
- Configuración del Gestor Jurídico
Descripción detallada
Este módulo adaptará su tienda PrestaShop a la normativa necesaria para gestionar su tienda online conforme a las obligaciones legales en Polonia (RODO) y la Unión Europea (GDPR).
Adapta tu tienda a la normativa vigente y prepárate para los cambios que necesitarás en el futuro.
- Cree y gestione términos y condiciones y consentimientos en su tienda online.
- El cliente tendrá acceso a sus consentimientos con la opción de retirarlos.
- El cliente puede recuperar sus datos recogidos en su tienda.
- El cliente puede editar y solicitar la eliminación o anonimización de los datos seleccionados o de toda la cuenta.
Con el módulo podrá gestionar la comunicación formal con sus clientes de forma cómoda y transparente.
El módulo le permitirá crear cualquier número de normativas, consentimientos y términos y condiciones en su tienda PrestaShop.
El flujo de trabajo de la tienda y la gestión de los datos de los clientes se llevan a cabo de conformidad con los requisitos legales y las directivas RODO / GDPR.
Para el administrador de la tienda
En el módulo encontrará una lista de los consentimientos y términos y condiciones que haya creado, que podrá vincular a cualquier proceso de la tienda. Además, en el módulo encontrará:
- Un historial de aceptación de consentimientos y términos y condiciones por parte de los clientes.
- Lista de solicitudes de retirada de consentimientos aceptados
- Lista de consentimientos retirados - si ha aceptado una solicitud de retirada
- Lista de solicitudes de eliminación o anonimización de una cuenta
- Historial de recopilación de datos personales por parte de los clientes
Para los compradores
En Mi Cuenta, los clientes encontrarán sus interacciones formales con su tienda:
- Lista de consentimientos aceptados y términos y condiciones
- Derecho a notificaciones y a ser informado
- Derecho a descargar y transferir sus datos
- Derecho a ser olvidado o anonimizado
- Derecho a restringir el tratamiento
- Derecho a rectificar sus datos
Los clientes conectados pueden gestionar sus datos: en Mi cuenta encontrarán todas las herramientas relacionadas con la privacidad que exige la normativa RODO / GDPR.
- El cliente tiene acceso a aceptar los consentimientos y términos y condiciones que haya realizado en su tienda.
- El cliente puede retirar cualquier consentimiento aceptado.
- El cliente puede descargar sus datos en un archivo CSV (datos de dirección, datos de inicio de sesión, historial de pedidos, información sobre consentimientos aceptados y normativas).
- El cliente puede solicitar la supresión / anonimización de sus datos. Las solicitudes de supresión y la eliminación de los datos del cliente pueden gestionarse en el módulo.
- Reglamentos
- Condiciones de uso
- Políticas de privacidad
- Disposiciones de garantía
- Suscripciones
- Política de devoluciones
- Licencias
- Concursos
- Suscripción a listas de correo (boletín informativo)
- Requisito de edad, 18+
- Mandatos
El módulo le permitirá crear cualquier número de consentimientos, términos y condiciones y comunicaciones formales para satisfacer cualquier necesidad legal en su tienda PrestaShop.
Cada interacción formal del cliente con su tienda se registra en el módulo. Estos datos históricos aseguran su negocio de eCommerce:
- Fecha y hora de aceptación / cancelación
- Versión y contenido del consentimiento junto con la versión y contenido de los archivos adjuntos
- IP del cliente
Con el módulo, adaptará su tienda a los requisitos actuales y futuros que reciba de, por ejemplo, un abogado que audite su tienda.
Puede vincular el consentimiento al registro de la cuenta del cliente, a las páginas de pedidos, a los boletines de noticias, a los concursos, a las páginas CMS o a otras páginas de su tienda. Puedes configurarlo de forma flexible:
- Casilla para marcar
- Conmutador SÍ / NO
- Ventana PUP-UP con contenido y casilla de verificación o interruptor
- Información formal, por ejemplo: "Al utilizar el formulario, acepta el tratamiento de datos". Dicho consentimiento se guarda sin tener que marcar el interruptor.
Vincule mensajes, consentimientos y normas a cualquier proceso de la tienda.
- Vincular el consentimiento a un formulario de registro de un nuevo cliente.
- Vincule el consentimiento a una cesta de la compra en varios pasos o a un pedido en una sola página (el módulo funciona con varios módulos OPC).
- Consentimiento en la ventana POP-UP al entrar en la tienda.
- Consentimiento integrado en el formulario de contacto (el módulo puede bloquear el uso del formulario).
- Consentimiento o información junto a la casilla de suscripción al boletín de noticias
Colocar en cualquier lugar de la tienda y en la plantilla
El módulo permite colocar consentimientos en lugares personalizados de la plantilla mediante Smart-Tags. Para cada consentimiento creado, el módulo genera una Smart-Tag que puede pegar, por ejemplo
- En el cuerpo de una página CMS
- En el cuerpo de una entrada de blog
- Directamente en los archivos .tpl de la plantilla
Si modificas los términos y condiciones, el módulo se asegurará de que el cliente acepte de nuevo los últimos términos y condiciones la próxima vez que visite tu tienda.
Si se modifican los términos y condiciones, podrá ver qué versión ha aceptado el cliente.
El proceso de cambio de versión puede no ser visible para el cliente.
Información importante en el Back Office - Edición Cliente
El módulo muestra un cuadro con una lista de los consentimientos aceptados por el cliente en la página de información del cliente en el Back Office.
Bloquear compras
Bloquea las compras si el cliente no ha aceptado el consentimiento indicado.
Gestión de clientes sin cuenta (compras como invitado)
El módulo registra los consentimientos de los clientes que no han iniciado sesión. Si un invitado se suscribe al boletín de noticias, el módulo registra la dirección de correo electrónico y la dirección IP proporcionadas por el invitado.
Consentimiento sólo para nuevos clientes
Decida si la condición sólo debe mostrarse a los nuevos clientes que creen una cuenta o a todos los clientes.
Habilitar sólo para clientes antiguos registrados
Decida si la condición o los términos y condiciones deben mostrarse a los clientes registrados o sólo al registrar una nueva cuenta.
Cierre de sesión automático
Si no se acepta el consentimiento o los términos y condiciones, se puede cerrar la sesión del cliente en la tienda.
Relaciones entre consentimientos
No mostrar el consentimiento X si el cliente ha aceptado el consentimiento Y.
Soporte PrestaShop Multitienda
Puede crear términos y condiciones de forma independiente para cada tienda.
Notificaciones por email
Active las notificaciones por correo electrónico + especifique un correo electrónico adicional al que el módulo debe enviar las notificaciones legales pertinentes (por ejemplo, solicitud de eliminación de cuenta).
Compatible con las industrias excluidas - licores, erótica
Permitir que la ventana POP-UP se cierre (por ejemplo, mayoría de edad, 18+) hasta que la página se recargue o no permitir que la ventana POP-UP se cierre.
Contenido y traducciones
Formatee el contenido de los consentimientos libremente utilizando el editor WYSWIG en todos los idiomas habilitados en la tienda.
El contenido de los consentimientos funciona con el módulo Traductor de PrestaShop.
Contenido legal
La adaptación de su tienda a los requisitos legales es una cuestión individual. Consulte con un abogado el contenido de los consentimientos que introduzca con este módulo.
Changelog (v2.2)
## v2.2.2 - 2026-06-05
### Fixed
- Fix error mutlistore
## v2.2.1 - 2026-03-02
### Fixed
- The compatibility with Prestashop 8.1
## v2.2.0 - 2026-01-26
### Added
- The compatibility with Prestashop 9
## v2.1.3 - 2026-01-22
### Fixed
- Fixed namespace autoloader environment error and small fixes
## v2.1.1 - 2023-12-28
### Fixed
- Fixed problem PHP 8.1.26 - error 500 when added condition
## v2.1.0 - 2023-11-07
### Fixed
- The problem with installation in the latest versions of prestashop 1.7
## v2.0.8 - 2023-08-05
### Fixed
- The problem with required conditions in the latest versions of prestashop 1.7
## v2.0.7 - 2023-08-01
### Fixed
- The problem with installation
## v2.0.6 - 2023-06-26
### Fixes
- Bugs fixes - fix error - session arleady exists in developer mode
## v2.0.4 - 2023-02-21
### Fixes
- Bugs fixes update conditions - CMS content optimalization
## v2.0.2 - 2023-02-20
### Fixes
- Bugs fixes update conditions
## v2.0.0 - 2023-02-16
### Added
- Automatic function that links conditions to CMS pages mentioned in condition content (module automatically detects linked CMS pages and sets them as condition attachments)
- Fully automated procedure for changes in condition content and changes in associated CMS pages
- Condition and connected CMS are versioned by module - module detects when condition content or connected CMS content is edited. Each version gets own version number
- Module allows user to accept new (modified) conditions even if old condition version was accepted
### Fixes
- Bugs and visual fixes in My Account Terms List
## v1.28.0 - 2022-08-10
### Fixes
- improve support for PS 1.7
## v1.27.0 - 2020-10-15
- problem with displaying conditions has been fixed
- problem with database too large has been fixed
## v1.26.0 - 2020-08-13
- bug fixes, updated to latest prestashop version
## v1.25.0
- added fixed buttons in fancybox
## v1.24.0
- added function disabled click overrlay fancybox
## v1.23.0
- added settings to block send request from customer when condition is required
- added download csv with personal data or accepted conditions in account or hook for guest
## v1.22.0 - 2018-05-30
- added posibility to redirect page when customer don't accept popup permissons
## v1.21.0 - 2018-05-30
- added support for ssl
## v1.20.0 - 2018-05-28
- added block add multi remove request
## v1.19.0 - 2018-05-28
- added visual changes to manuals
## v1.18.1 - 2018-05-28
- added info only content
- added show hide long accepted condition in account
- fix path err ajax ps 1.7
## v1.18.0
- Fixed problems of compatibility with prestashop 1.5
## v1.16.0
- Conditions list: Add email from newsletter form when accepting it as guest
- added 'set max width' in global settings for POP-UP
- Conditions list: Add customer email from contact form when accepting it as guest
- added 'Turn on close button' for POP-UP in global settings
- added 'Hide or show checkbox in POP-UP' in global settings
- added request for delete all data of customer
- added send email to admin if request for delete all of customer data
- added send email to admin request for remove accept conditions
- added relations of conditions: if one condtions are accepted, related conditions will not show anymore
- added hook tmMegaLayoutHeader
- added newsletter conditions
- added multistore support
- Fixed error menu in back office
- Fixed switch CSS
- Fixed guest condition in 1st cart’s step
- Fixed error with html view in condition PS 1.7
- Fixed block registration button PS 1.6
- Fixed problems with compatibility with PS 1.5
## v1.14.0
- Added popup info if user not acceptet required after logout [p1.6]
- Added conditinos 1-step cart [p1.6]
- Added update conditions by click checkbox [p1.6,p1.7]
## v1.13.0
- Added list deleted condition [p1.6,p1.7]
- Added list request to delete conditions [p1.6,p1.7]
## v1.12.0
- Added function delete customer conditions [p1.6,p1.7]
- Added function request to reject conditions [p1.6]
## v1.11.0
- Added automatic logout if not acceptet required condition POPUP [p1.6]
## v1.1.0
- Added switch option instead checkbox [p1.6,p1.7]
- Added email sort and search in PA [p1.6,p1.7]
## v1.0.0
- INIT
- Fix cookies err logout [p1.6,p1.7]
- Added view popup for only registered or all users [p1.6,p1.7]
- Added switch type to accept conditions [p1.6,p1.7]
- Added info fields [p1.6,p1.7]
- Added view id cart in admin condition customer controller [p1.6,p1.7]
- Fix err JS add to cart [p1.6,p1.7]
- Providing the module to the prestashop version 1.5
- Fix switch js err for ps 1.6
- Providing the module to the prestashop version 1.7
### Fixed
- Fix error mutlistore
## v2.2.1 - 2026-03-02
### Fixed
- The compatibility with Prestashop 8.1
## v2.2.0 - 2026-01-26
### Added
- The compatibility with Prestashop 9
## v2.1.3 - 2026-01-22
### Fixed
- Fixed namespace autoloader environment error and small fixes
## v2.1.1 - 2023-12-28
### Fixed
- Fixed problem PHP 8.1.26 - error 500 when added condition
## v2.1.0 - 2023-11-07
### Fixed
- The problem with installation in the latest versions of prestashop 1.7
## v2.0.8 - 2023-08-05
### Fixed
- The problem with required conditions in the latest versions of prestashop 1.7
## v2.0.7 - 2023-08-01
### Fixed
- The problem with installation
## v2.0.6 - 2023-06-26
### Fixes
- Bugs fixes - fix error - session arleady exists in developer mode
## v2.0.4 - 2023-02-21
### Fixes
- Bugs fixes update conditions - CMS content optimalization
## v2.0.2 - 2023-02-20
### Fixes
- Bugs fixes update conditions
## v2.0.0 - 2023-02-16
### Added
- Automatic function that links conditions to CMS pages mentioned in condition content (module automatically detects linked CMS pages and sets them as condition attachments)
- Fully automated procedure for changes in condition content and changes in associated CMS pages
- Condition and connected CMS are versioned by module - module detects when condition content or connected CMS content is edited. Each version gets own version number
- Module allows user to accept new (modified) conditions even if old condition version was accepted
### Fixes
- Bugs and visual fixes in My Account Terms List
## v1.28.0 - 2022-08-10
### Fixes
- improve support for PS 1.7
## v1.27.0 - 2020-10-15
- problem with displaying conditions has been fixed
- problem with database too large has been fixed
## v1.26.0 - 2020-08-13
- bug fixes, updated to latest prestashop version
## v1.25.0
- added fixed buttons in fancybox
## v1.24.0
- added function disabled click overrlay fancybox
## v1.23.0
- added settings to block send request from customer when condition is required
- added download csv with personal data or accepted conditions in account or hook for guest
## v1.22.0 - 2018-05-30
- added posibility to redirect page when customer don't accept popup permissons
## v1.21.0 - 2018-05-30
- added support for ssl
## v1.20.0 - 2018-05-28
- added block add multi remove request
## v1.19.0 - 2018-05-28
- added visual changes to manuals
## v1.18.1 - 2018-05-28
- added info only content
- added show hide long accepted condition in account
- fix path err ajax ps 1.7
## v1.18.0
- Fixed problems of compatibility with prestashop 1.5
## v1.16.0
- Conditions list: Add email from newsletter form when accepting it as guest
- added 'set max width' in global settings for POP-UP
- Conditions list: Add customer email from contact form when accepting it as guest
- added 'Turn on close button' for POP-UP in global settings
- added 'Hide or show checkbox in POP-UP' in global settings
- added request for delete all data of customer
- added send email to admin if request for delete all of customer data
- added send email to admin request for remove accept conditions
- added relations of conditions: if one condtions are accepted, related conditions will not show anymore
- added hook tmMegaLayoutHeader
- added newsletter conditions
- added multistore support
- Fixed error menu in back office
- Fixed switch CSS
- Fixed guest condition in 1st cart’s step
- Fixed error with html view in condition PS 1.7
- Fixed block registration button PS 1.6
- Fixed problems with compatibility with PS 1.5
## v1.14.0
- Added popup info if user not acceptet required after logout [p1.6]
- Added conditinos 1-step cart [p1.6]
- Added update conditions by click checkbox [p1.6,p1.7]
## v1.13.0
- Added list deleted condition [p1.6,p1.7]
- Added list request to delete conditions [p1.6,p1.7]
## v1.12.0
- Added function delete customer conditions [p1.6,p1.7]
- Added function request to reject conditions [p1.6]
## v1.11.0
- Added automatic logout if not acceptet required condition POPUP [p1.6]
## v1.1.0
- Added switch option instead checkbox [p1.6,p1.7]
- Added email sort and search in PA [p1.6,p1.7]
## v1.0.0
- INIT
- Fix cookies err logout [p1.6,p1.7]
- Added view popup for only registered or all users [p1.6,p1.7]
- Added switch type to accept conditions [p1.6,p1.7]
- Added info fields [p1.6,p1.7]
- Added view id cart in admin condition customer controller [p1.6,p1.7]
- Fix err JS add to cart [p1.6,p1.7]
- Providing the module to the prestashop version 1.5
- Fix switch js err for ps 1.6
- Providing the module to the prestashop version 1.7
Requisitos técnicos
Requisitos técnicos
- PHP 7.1 - 8.x
- Extensión de servidor ionCube Loader
Más información sobre requisitos técnicos en la base de conocimientos
Asistencia y actualizaciones
Soporte = Actualizaciones + HelpDesk
Obtendrá 90 días (3 meses) de acceso al paquete completo de soporte de PrestaShow.
Actualizaciones de módulos
Los módulos le informarán de las actualizaciones disponibles. Lea el registro de cambios y realice una actualización del módulo con 1 clic directamente desde su tienda.
Panel HelpDesk
Este es el panel donde le proporcionamos ayuda. En el HelpDesk puede informar de problemas, solicitar la instalación gratuita de módulos y actualizaciones, y encargar modificaciones y trabajos de desarrollo individuales.
Ampliar el soport e
Una vez finalizado el soporte, puede utilizar el módulo sin restricciones. Puede ampliar su acceso al soporte en cualquier momento que lo necesite.
Base de conocimientos y FAQ
Gratis para siempre
La base de conocimientos está disponible para todo el mundo. Encontrará documentación sobre el módulo, así como instrucciones, vídeos y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Licencia
Licencia de por vida para el módulo
- Puede utilizar el módulo sin limitación para 1 tienda = 1 dominio.
- Puede utilizar un dominio adicional, por ejemplo, para una copia de desarrollador.
- Por un módico precio puede cambiar usted mismo el dominio para el módulo.
Dominios adicionales para Multitienda
- Todos nuestros módulos son compatibles con PrestaShop Multitienda.
- El soporte para un número ilimitado de dominios para PrestaShop Multitienda requiere la compra del soporte multitienda para el módulo.
Modificación del código
- El código del módulo relacionado con la integración con la tienda y el diseño (.tpl, .css, .js) es de código abierto y puede modificarlo libremente.
- El código fuente del módulo (.php) está encriptado con ionCube y modificarlo anulará la garantía.
Demo
Demo - probar el módulo
- Este módulo no tiene tienda demo
Todavía no hay entradas.
PL: Dostajemy wiele pytań dot. wielu sklepów w ramach jednej instalacji Presty (multistore) oraz dot. usuwania konta klienta.
Jeśli używacie wielu sklepów w ramach multistore, a w każdym sklepie jest np. nna domena i inny język - moduł sobie z tym poradzi. Zgody można tworzyć niezależnie od sklepu w ramach multistore, a każdą zgodę można tłumaczyć w językach, jakie są włączone w sklepie. W przypadku multistore wystarczy zakup jednej licencji - jednego modułu.
Klient może wysłać prośbę o usunięcie jego konta. Każdy sklep kieruje się inną polityką przetwarzania danych klientów. Sklepy często posiadają niestandardowe modyfikacje oraz moduły, które również zbierają dane lub chcą, aby część danych (np. faktury) pozostała w sklepie. Automatyczne usuwanie danych przez moduł jest wysoce niebezpieczne - np. nie wszystkie dane w Twoim sklepie mogą zostać usunięte. Administrator dostaje powiadomienie o chęci usunięcia konta przez klienta i powinien wykonać z tą informacją stosowne czynności, po których prośbę usunięcia zaznacza jako wykonaną, a moduł zaloguje tą informacje w liście kont usuniętych.
--
EN: We have a lot of questions about multistore and multilanguage and about account deletion request.
If you run many store using multishop and e.g every shop use another language - module will allow you to create terms in every shop separately using translations. One license (one module) for one multistore is enought :-)
Customers who want delete his account send a request to administrator. Shops have diferent politics with customers data and also modifications and modules that collect data too - automatic data deletion is very dangerous for shop and correct data removal, so we leave it in administrator hands. Admin see, that customers want delete his account and admin could do what needed. After doing your own activities with accound deletion you set deletions request as done and module log it.
Jeśli zbierze się Państwa więcej, to wykonamy moduł dla PS 1.4..
The module includes a list of terms to be withdrawn and a list of withdrawn terms along with the data of the customers who asked for withdrawing their consents to the terms. The given consent which has been withdrawn by a customer is included in a list of terms to be withdrawn. The store administrator may withdraw consents of the customers who asked to do so. A withdrawn consent is placed on a withdrawn term lists.
Deletion or transfer procedure have to be done by store administrator.