Ausführliche Beschreibung
Wir bieten vorrangigen Zugang zum Support unseres Teams mit garantierten Reaktionszeiten.
Was beinhaltet das Abonnement?
- Garantierte Verfügbarkeit des Teams von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr, mit einer Reaktionszeit von 0 bis 4 Stunden.
- Wir lösen technische Probleme und erledigen Programmieraufgaben im Zusammenhang mit dem Shop, den Modulen, der Vorlage und dem Server.
- Dedizierter Account-Manager und Kontakt mit dem Team über das Support-Panel und per Telefon.
- Paket von 10 Programmierstunden, die in einem bestimmten Monat genutzt werden können (die Stunden werden nicht auf den nächsten Monat übertragen).
- Klare Regeln für die Zusammenarbeit.
Die Laufzeit des Abonnements beträgt 1 Kalendermonat.
Während dieser Zeit ist Ihr PrestaShop-Shop in unserer Obhut.
Welche Leistungen werden Sie erhalten?
- Für den Preis der ersten Abonnementperiode richten wir eine Testumgebung, ein automatisches Backup-System und eine Integration mit dem Git-Versionskontrollsystem Ihres Shops ein.
- Sie können zusätzliche Arbeiten in Bezug auf die Entwicklung Ihres Shops, Servers und der von Ihnen verwendeten Tools in Auftrag geben.
- Arbeiten, die über das 10-Stunden-Paket hinausgehen, werden mit einem Stundensatz von 50 EUR netto / Stunde abgerechnet.
- Sie können den Support am Ende des Abonnementzeitraums kündigen.
Wir kümmern uns um Ihren Shop erst, nachdem wir die Details besprochen und den Vertrag unterzeichnet haben.
+48 506 312 999
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