Partnerprogramme und Affiliate-Programme im E-Commerce beschreiben meist denselben Mechanismus: Ein externer Partner empfiehlt einen Online-Shop oder bestimmte Produkte, und die Vergütung hängt von einem festgelegten Ergebnis ab, in der Regel vom Verkauf. Als Partner kommen Influencer, Markenbotschafter, Blogger, Publisher, Händler, thematische Websites, Preisvergleichsportale oder bestehende Kunden in Frage.
Einfacher Ref-Link und Empfehlungscode
- identifiziert Bestellungen, bei denen ein Gutschein oder ein Referenzlink verwendet wurde,
- gewährt dem Kunden einen festgelegten Rabatt,
- lässt sich leicht in einem Video oder Podcast einfügen
- erzeugt Provisionen.
VS
PROFESSIONELLES und modernes Partnerprogramm
- verbindet den Code mit dem Referral-Link und den Attributionsregeln,
- verfolgt den Status der Provisionen von der Bestellung bis zur Auszahlung,
- stellt Berichte, Dokumente, Kommunikationsfunktionen und den Verlauf zur Verfügung,
- automatisiert den gesamten Prozess.
Wie sollte ein professionelles Partnerprogramm funktionieren?
Ein professionelles Partnerprogramm in einem Online-Shop sollte Marketing und Finanzabwicklung miteinander verbinden.
Der Partner bewirbt Produkte über einen Affiliate-Link, einen Rabattcode oder beide Mechanismen gleichzeitig. Das System ordnet den Verkauf zu, berechnet die Provision nach festgelegten Regeln, wartet auf die Erfüllung der Abrechnungsbedingungen und führt anschließend den Partner und den Administrator durch die Dokumente, Statusmeldungen und die Auszahlung.
1
Zuordnung
Reflink, Code, Kunde und Bestellung
2
Provision
Satz, Berechnungsgrundlage und Bedingungen
3
Abrechnung
Zeitraum, Beleg und Auszahlung
4
Kontrolle
Bericht, Status und Verlauf
Es handelt sich um ein System, das den Partner identifiziert, ihm einen Auftrag zuordnet, die Vergütung nach eindeutigen Regeln berechnet, den Zahlungsstatus und Rückerstattungen berücksichtigt, beiden Seiten die gleichen Daten anzeigt und die Abrechnung vom Verkauf bis zur Auszahlung dokumentiert. Ein Gutschein oder ein Ref-Link ist der Einstieg in den Prozess – nicht der gesamte Prozess.
Wie werden die Vergütungen für Influencer abgerechnet?
Es gibt kein einheitliches Modell, das für jeden Shop geeignet ist. Die Art der Abrechnung sollte sich aus dem Ziel der Zusammenarbeit, der Produktmarge, der Rolle des Influencers sowie der Frage ergeben, ob Sie Reichweite, Inhalte, Leads oder Direktverkäufe erwarten.
| Modell | Wie wickeln Sie die Abrechnung ab? | Wann bewährt sich das? | Was muss das System leisten? |
|---|---|---|---|
| Festbetrag | Pro Veröffentlichung, Video, Serie von Beiträgen oder bestimmten Arbeitsumfang | Reichweitenausbau, Produkteinführung, UGC-Inhalte | Vertrag, Freigabe der Inhalte und Abrechnungsbeleg; der Verkauf dient als Kennzahl, nicht als Grundlage für die Auszahlung |
| Tauschgeschäft | Ein Produkt oder eine Dienstleistung, die dem Urheber zur Verfügung gestellt wird | Tests, Rezensionen und Produktkooperationen | Wert der Leistungen und Veröffentlichungsregeln; Tauschgeschäfte gelten ebenfalls als kommerzielle Zusammenarbeit |
| CPS / PPS | Prozentualer Anteil oder Festbetrag pro qualifiziertem Verkauf | Performance-Marketing und langfristige Affiliate-Partnerschaft | Attribution, Provisionsregeln, Bestellstatus, Rückgaben und Auszahlungen |
| CPL / CPA | Pro Lead oder andere definierte Aktion | Längerer Kaufprozess, Dienstleistungen und beratender Verkauf | Eindeutige Definition eines qualifizierten Ereignisses und Schutz vor Duplikaten |
| Hybrid | Fester Betrag für den Inhalt sowie Provision für den Verkauf | Zusammenarbeit mit einem Content-Ersteller, der sowohl Reichweite als auch Konversionen generiert | Zwei unabhängige Vergütungskomponenten und ein gemeinsamer Wirkungsbericht |
| Schwellenwertbasiert | Steigender Satz nach Überschreiten eines bestimmten Umsatzes oder einer bestimmten Anzahl von Bestellungen | Motivation aktiver Partner und Botschafter | Schwellenwerte, Messzeitraum, Regelvarianten und eine verständliche Erläuterung der Berechnung |
Was aus dieser Tabelle setzt unser Modul um?
- Das PrestaShop-Partnerprogramm berechnet die Vergütung nach dem CPS-Modell – immer als Prozentsatz des Bestellwerts.
- Das Modul unterstützt monatliche Schwellenwerte, progressive Sätze, individuelle Provisionen pro Kategorie oder Produkt und vieles mehr...
- Das Modul läuft unter PrestaShop 1.6 – 9.x, unterstützt mehrere Währungen und Multistore.
- 4.9
Unterstützung und Aktualisierungen Beliebt187,50 EUR
12 Fragen vor dem Start eines Partnerprogramms
Die meisten Streitigkeiten entstehen nicht durch Rechenfehler, sondern durch fehlende Definitionen. „10 % des Umsatzes“ sagt noch nichts darüber aus, auf welchen Umsatz sich dies bezieht, zu welchem Zeitpunkt und nach welchen Anpassungen.
Die Formel lautet wie folgt:
Provision = qualifizierter Bestellwert × Partner-Satz
Beispiel:
Eine Bestellung hat einen Bruttowert von 500 PLN, auf die der Kunde einen Rabatt von 50 PLN erhält. Wenn die Teilnahmebedingungen 10 % des Bruttowerts nach Abzug der Rabatte vorsehen, beträgt die Bemessungsgrundlage 450 PLN und die Provision 45 PLN. Bei einer Netto-Bemessungsgrundlage fällt das Ergebnis anders aus. Es ist zu beachten, dass die Bruttobasis bedeutet, dass die Provision auch auf die Mehrwertsteuer berechnet wird, was die Kosten des Programms erhöht. Daher ist die Entscheidung für Netto oder Brutto eine Margenentscheidung und nicht nur eine technische.
Wirtschaftlichkeit des Programms
- Netto- oder Bruttobasis?
- Wert vor oder nach Rabatt?
- Fließen Versandkosten und zusätzliche Gebühren in die Bemessungsgrundlage ein?
- Prozentsatz oder Festbetrag, oder vielleicht separate Sätze für Produkte/Kategorien?
- Gelten monatliche Schwellenwerte?
- Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?
Qualifizierung und Abrechnung
- Welcher Bestellstatus bestätigt die Provision?
- Wie viele Tage müssen wir auf eine eventuelle Rückgabe oder Stornierung der Bestellung warten?
- Was passiert bei einer Teilrückgabe?
- Verdient der Partner an eigenen Einkäufen und denen bestehender Kunden?
- Wie klären wir einen Konflikt zwischen Reflink und Code?
- Wann schließen wir den Monat ab und welches Dokument löst die Auszahlung aus?
Der Prozess von der Empfehlung bis zur Auszahlung
1. Identifizierung des Partners
Jeder Teilnehmer erhält einen individuellen Partnercode und einen Reflink. Der Link kann zur Startseite, zu einer Kategorie, zu einem Produkt oder zu einem bereits zusammengestellten Warenkorb führen. Der Code ist besonders wichtig in Kanälen, in denen der Nutzer nicht direkt auf den Link klickt.
2. Zuordnung der Bestellung
Das System ordnet die Empfehlung anhand eines festgelegten Attributionsmodells dem Kunden und der Bestellung zu. Die Gültigkeitsdauer der Identifikation sowie die Priorität von Code, Referral-Link und anderen Kanälen müssen im Voraus festgelegt werden.
In unserem Modul ist diese Reihenfolge festgelegt und wird immer gleich gehandhabt: zuerst der im Warenkorb eingelöste Partnergutschein, dann der im Cookie gespeicherte Reflink (?utm_source=pshowreferrers&utm_campaign=CODE) und schließlich die dauerhafte Zuordnung des Kunden zum Partner.
Das Cookie ist standardmäßig 24 Stunden lang gültig und konfigurierbar, sodass für das Cookie selbst das Last-Click-Modell gilt. Die dauerhafte Zuordnung des Kunden funktioniert umgekehrt, nach dem First-Click-Modell, und hat ein eigenes Ablaufdatum, das für den jeweiligen Partner festgelegt wird.
3. Berechnung der Provision
Die Regel kann vom Produkt, der Kategorie, dem Hersteller, einem bestimmten Partner, dem Netto- oder Bruttowert oder dem gewährten Rabatt abhängen.
4. Warten auf die Bestätigung
Die Provision bleibt so lange ausstehend, bis die Bestellung bezahlt oder ausgeführt wurde und die festgelegte Rückgabefrist abgelaufen ist. Dadurch zahlt der Shop kein Geld für Verkäufe aus, die letztendlich nicht zustande gekommen sind.
5. Abschluss des Abrechnungszeitraums
Ein periodisch ausgeführter Vorgang fasst den Monat zusammen, wendet Schwellenwerte an, erkennt fehlende Berechnungen und stellt die berechtigten Provisionen zur Abrechnung bereit.
Die Schritte 1–5 werden standardmäßig von unserem Modul ausgeführt, das Sie noch heute in Ihrem PrestaShop-Shop installieren können.
Die Schritte 6–7 sind ein individueller Abrechnungsmechanismus, den wir im weiteren Verlauf dieses Beitrags beschreiben.
6. Antrag, Beleg und Auszahlung
Der Partner wählt den verfügbaren Zeitraum aus, reicht einen Antrag ein und fügt – sofern dies im Kooperationsmodell vorgesehen ist – eine Rechnung bei. Der Administrator überprüft die Daten, legt den Status und das Zahlungsdatum fest.
7. Verlauf und Kommunikation (per E-Mail)
Beide Seiten sehen den aktuellen Abrechnungsstand. Statusänderungen, Notizen und das Auszahlungsdatum werden im Verlauf gespeichert, und E-Mails informieren über Ereignisse, ohne das Panel als Datenquelle zu ersetzen.
Wer steht dahinter?
PrestaShow ist eine polnische E-Commerce-Agentur. Wir sind auf PrestaShop spezialisiert – wir verfügen über 76 eigene Module. Wir implementieren Online-Shops und unterstützen sie bei ihrer Weiterentwicklung: Überwachung, Sicherheit, Optimierung, SEO und UX.
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Wir nehmen am PrestaShop-Expert-Programm teil – eine Bestätigung unserer Kompetenz durch die Entwickler des PrestaShop-Systems :-)
Beispiel für eine individuelle Implementierung –
Individueller Abrechnungsmechanismus
Im Folgenden zeigen wir Ihnen echte Screenshots einer maßgeschneiderten Erweiterung unseres PrestaShop-Partnerprogramms – PShowReferrers. Ausgangspunkt war unser Modul und dessen Empfehlungsmechanismus, Ziel war es, einen Selbstbedienungsprozess für eine größere Anzahl von Partnern sowie für das Finanzteam des Online-Shops zu schaffen.
Partnerbereich im Kundenkonto
Nach der Anmeldung sieht der Partner den Provisionssaldo, den zur Bestätigung ausstehenden Betrag, seinen eigenen Affiliate-Code sowie einen Empfehlungslink, der sich schnell kopieren lässt – dies ist der Standard des Moduls. Die Kachel für den laufenden Monat und die Position der noch nicht abgerechneten Provisionen, die auf dem Screenshot zu sehen sind, stammen aus der beschriebenen Implementierung.
Das Partner-Dashboard zeigt außerdem die letzten Kontobewegungen an, darunter die Berechnung der Provision und deren eventuelle Umwandlung in einen Rabattcode. Der Partner muss nicht in Nachrichten nach seiner ID suchen oder den Kundenservice nach dem aktuellen Kontostand fragen. Das reduziert den manuellen Kommunikationsaufwand, schafft aber vor allem Vertrauen: Der Empfehlende sieht dieselben Vorgänge, an denen auch der Shop arbeitet.
Der Partner hat den Code, den Reflink, den Kontostand, die letzten Bestellungen und die wichtigsten Aktivitäten an einem Ort.
- detaillierter Bericht,
- Abrechnungen und Provisionsauszahlungen,
- Werbematerialien.
Detaillierter Bericht über Verkäufe und Provisionen
Der Bericht beantwortet die Frage: „Wofür genau habe ich diesen Betrag erhalten?“ Der Partner kann einen Zeitraum auswählen und den Netto- und Bruttoumsatz, ausstehende, berechnete und abgerechnete Provisionen, die Liste der Bestellungen, den Status, das Datum, die Produkte, den Kundenrabatt, die Höhe der Provision sowie Informationen zu deren Bestätigung einsehen.
Mithilfe von Filtern lassen sich überfällige Provisionen berücksichtigen und Bestellungen ausblenden, für die noch keine Provision berechnet wurde. Dies ist bei den monatlichen Abrechnungen wichtig: Der Partner kann den Umsatz zwar schon früher einsehen, das System unterscheidet ihn jedoch eindeutig von der auszahlungsbereiten Vergütung.
Die Bestelldetails verknüpfen das Finanzergebnis mit den jeweiligen Produkten und dem Provisionsstatus.
Partnerbericht für den Administrator
Das Backoffice zeigt bestätigte und ausgezahlte Provisionen, ausstehende Beträge, den Netto- und Bruttowert der Bestellungen sowie den Kunden gewährte Rabatte an. Der Administrator filtert die Daten nach Zeitraum, Währung und Partner, kann zudem überfällige oder noch nicht berechnete Posten anzeigen und eine CSV-Datei herunterladen.
Der Export ersetzt das Dashboard nicht, erleichtert jedoch die Weitergabe der Daten an die Finanzabteilung, das Controlling oder für weitere Analysen. Wichtig ist, dass der Bericht nicht nur die Höhe der Provision, sondern auch den Umsatzwert anzeigt, aus dem sie resultiert.
Operativer Bericht des Administrators: Ergebnis des Partners, Bestellungen, Produkte, Rabatt, Provision und ausgezahlter Betrag.
Zusammenfassender Bericht zum gesamten Programm
Bei der monatlichen Auswertung des Programms ist auch ein Überblick aus der Vogelperspektive erforderlich. Der Sammelbericht fasst die Partner, ihre Codes, den Netto- und Bruttoumsatz, Kundenrabatte sowie bestätigte, noch nicht bestätigte und ausgezahlte Provisionen zusammen.
Dank der Filter für Zeitraum, Währung und Partner können Sie diese Ansicht sowohl für den Monatsabschluss als auch für die Analyse der Ergebnisse einzelner Kooperationen nutzen.
Der Sammelbericht ermöglicht den Vergleich von Partnern, ohne dass mehrere Tabellenblätter zusammengeführt werden müssen.
Abrechnungsantrag und Rechnung auf Seiten des Partners
Ein separates Abrechnungsfenster zeigt für jeden Zeitraum Folgendes an: die insgesamt berechnete Provision, den ausstehenden Betrag, den in Abrechnung befindlichen Betrag, den abgerechneten Wert und den zur Auszahlung verfügbaren Betrag. Der Partner kann die verfügbaren Posten auswählen und den Antrag direkt im Shop stellen.
Falls für ein bestimmtes Modell eine Rechnung erforderlich ist, fügt der Partner diese dem Formular bei und kann das Dokument später aus dem Verlauf herunterladen. Das System sperrt die Einreichung von Anträgen für Zeiträume, die gemäß dem festgelegten monatlichen Abrechnungstag noch nicht verfügbar sind. Dadurch muss der Abschlusstermin nicht jedes Mal in der Korrespondenz festgelegt werden.
Der Abrechnungsverlauf enthält den Zeitraum, die Art, den Betrag, den Status, die Rechnung, das Anmeldedatum und eine Notiz.
Abrechnungswarteschlange im Backoffice
Der Administrator erhält eine gemeinsame Liste der Anträge. Er kann diese nach Partner, Zeitraum und Status filtern. In der Tabelle sieht er die Abrechnungs-ID, den Partner, die betroffenen Zeiträume, den Betrag, die Art, den Status, das Datum der Einreichung und das Zahlungsdatum. Dies ist die Arbeitswarteschlange. Sie ermöglicht es dem Team zu erkennen, welche Abrechnungen auf ihre Überprüfung warten, welche in Bearbeitung sind und welche bereits ausgezahlt oder abgelehnt wurden.
Der Administrator kann eine Rechnung herunterladen, die Details der Abrechnung einsehen, den Status bearbeiten oder eine fehlerhafte Meldung löschen. In den Details der Abrechnung steht eine umfassendere operative Übersicht zur Verfügung.
Von einem einzigen Ort aus können Sie die Rechnung herunterladen, die Details aufrufen, den Status ändern oder einen fehlerhaften Antrag löschen.
Auszahlungsdetails und vollständiger Statusverlauf
Die Detailansicht fasst die Partnerdaten, den Betrag, die Abrechnungsart, das Anmeldedatum und den Beleg mit den Maßnahmen des Administrators zusammen. Sie können den Status ändern, das Zahlungsdatum angeben, eine Rechnung herunterladen oder überschreiben, eine Notiz hinzufügen und die im Antrag enthaltenen Provisionen überprüfen.
Die Anmerkung des Administrators kann für den Partner sichtbar sein und erläutert im Falle einer Ablehnung den Grund dafür. Eine abgelehnte Abrechnung sollte die darin enthaltenen Provisionen wieder in den zur Auszahlung verfügbaren Pool freigeben. Eine Benachrichtigung wird erst dann versendet, wenn sich der Status tatsächlich geändert hat – nicht bei jedem Speichern des Formulars.
Die Zahlung selbst erfolgt außerhalb des Shops. Das System erstellt keine Rechnung, speichert keine Überweisungsdaten und führt keine Überweisung durch. Der Partner fügt ein fertiges PDF-Dokument bei, und der Administrator erfasst die Entscheidung, den Status und das Zahlungsdatum, sodass der gesamte Abrechnungsverlauf an einem Ort gespeichert ist; die Überweisung wird jedoch von der Buchhaltung in ihrem eigenen System durchgeführt.
Der Verlauf speichert den Zeitpunkt der Änderung, den Mitarbeiter, den vorherigen und den neuen Status, das Zahlungsdatum sowie eine Notiz.
Bessere E-Mail-Kommunikation
Die Einführung der Abrechnungen wird durch automatische E-Mail-Benachrichtigungen zu Abrechnungen und Provisionen ergänzt. Dadurch kann die Kommunikation mit dem Partner regelmäßiger erfolgen. Eine E-Mail informiert den Partner über wichtige Änderungen, während die Abrechnungsdetails und der Verlauf in seinem Konto weiterhin verfügbar sind.
- Benachrichtigung über die Einreichung eines Abrechnungsantrags,
- Benachrichtigung für den Administrator über eine neue Abrechnung,
- Benachrichtigung an den Partner über die Auszahlung der Provision,
- Benachrichtigung über die Ablehnung einer Abrechnung mit Angabe des Grundes,
- monatliche Provisionsübersichten,
- eine von CRON verwaltete E-Mail-Warteschlange,
- Möglichkeit, monatliche Benachrichtigungen für einen bestimmten Partner zu deaktivieren.
Automatisierungen, die sich wiederholende Arbeiten überflüssig machen
Der Administrator legt die Regeln fest, und CRON-Aufgaben ordnen die Daten regelmäßig und führen Vorgänge aus, die bei manueller Bearbeitung fehleranfällig wären.
Die grüne Spalte enthält Aufgaben, die im vorgefertigten Modul verfügbar sind. Die blaue Spalte beschreibt die Kommunikationsebene, die wir individuell implementiert haben.
Berechnung und Aufbereitung
- Berechnung von Provisionen nach Produkt-, Kategorie-, Hersteller- oder Partnerregeln,
- Verarbeitung von monatlichen Schwellenwerten und gestaffelten Sätzen,
- Berücksichtigung von Bestellstatus und Verzögerungen bei der Bestätigung,
- Kennzeichnung überfälliger Provisionen,
- Aktualisierung der Provisionsregeln – neue Produkte werden der Regel hinzugefügt,
- Ergänzung fehlender Provisionen für Bestellungen.
Ereignisbasierte Kommunikation
- Bestätigung der Antragstellung an den Partner,
- Benachrichtigung des Administrators über eine neue Abrechnung,
- Benachrichtigung über die Auszahlung,
- Benachrichtigung über die Ablehnung mit Angabe des Grundes,
- monatliche Provisionsübersicht,
- E-Mail-Warteschlange, die per CRON versendet wird.
Rückerstattungen, Stornierungen und Rabatte: Was das Modul übernimmt und was der Kunde individuell implementiert hat
Im Partnerprogramm kommen folgende Fälle vor: Teilrückerstattung, Nutzung mehrerer Rabatte, Änderung der Bestellung, Stornierung der Zahlung, Rückbuchung sowie der Versuch eines Partners, seinen eigenen Code zu verwenden. Wenn die Provisionen gestaffelt sind, kann sich eine Korrektur auch auf die im jeweiligen Monat erreichte Schwelle auswirken. Ein Teil dieser Situationen wird vom Modul standardmäßig abgewickelt, ein Teil wird bewusst der individuellen Implementierung überlassen – im Folgenden werden wir dies klar aufschlüsseln.
Wie funktioniert das Modul „PShowReferrers“ standardmäßig?
- Die Provision wird eine festgelegte Anzahl von Tagen lang zurückgestellt und erst dann bestätigt; die wiederkehrende Aufgabe markiert ausschließlich noch nicht bestätigte Provisionen als überfällig. Dies ist der wichtigste Schutzmechanismus: die Sicherheitsfrist vor der Auszahlung.
- Das Modul reagiert weder auf eine Statusänderung der Bestellung nach Bestätigung der Provision noch auf eine Korrektur, eine Teilrückerstattung oder einen Korrekturbeleg. Die nachträgliche Stornierung einer Provision erfolgt durch den Administrator im Backoffice, woraufhin der Saldo des Partners angepasst wird.
- Die automatische Reaktion auf Rückgaben und Stornierungen, die Bearbeitung von Chargebacks sowie die Neuberechnung des erreichten Schwellenwerts gehören zum Umfang der individuellen Implementierung.
Dem Partner zugewiesene Verkäufe werden nicht sofort zu Einnahmen des Shops
- Jede Provision sollte sich nachweisen lassen – anhand der Bestellung, der Produkte, der angewandten Regel und des Status.
- Jede Auszahlung – anhand des Zeitraums, des Belegs, der Entscheidung des Administrators und der Änderungshistorie.
- Erst dann kann der Shop die Anzahl der Partner skalieren, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Was gewinnen Sie und Ihre Partner?
Für den Partner
- ständigen Zugriff auf den Code und den Empfehlungslink,
- transparente Ergebnisse zu Verkäufen, Bestellungen und Produkten,
- klare Provisionsaufteilung nach Status,
- Auszahlungsantrag ohne umständlichen E-Mail-Verkehr,
- Übersicht über Abrechnungen, Auszahlungen, Rechnungen und Notizen,
- weniger Gründe, den Kundenservice des Shops zu kontaktieren.
Für den Shop
- weniger manueller Aufwand bei der Erstellung von Berichten,
- weniger Fragen zur Berechnung und zum Fälligkeitstermin der Provision,
- ein übersichtlicher Ablauf bei Rechnungen und Auszahlungen,
- eine Historie der Status und Aktivitäten der Administratoren,
- detaillierte und zusammengefasste Berichte aus einer Hand,
- mehr Kontrolle und Bereitschaft zur Betreuung weiterer Botschafter.
Buchhaltung und Recht
Die Art der Abrechnung hängt vom Status des Partners, der Art der Zusammenarbeit, dem Vertrag und dem Land ab, weshalb das System das mit der Buchhaltung vereinbarte Verfahren widerspiegeln sollte. In der gezeigten Implementierung lädt der Partner eine fertige Umsatzsteuerrechnung im PDF-Format in den Antrag hoch, die der Administrator herunterladen und mit der Auszahlung verknüpfen kann.
Die Programmbedingungen können beispielsweise zulässige Werbekanäle, Regeln für die Zuordnung und Berechnung von Provisionen, die Abwicklung von Rückgaben, Zahlungsfristen sowie die Art und Weise der Nutzung von Markenmaterialien festlegen. Inhalte, die Affiliate-Links sowie Barter-Kooperationen enthalten, sind als Werbung zu kennzeichnen und die beworbene Marke anzugeben – gemäß den Empfehlungen der polnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde (UOKiK) zum Influencer-Marketing. Wenn zur Identifizierung von Empfehlungen Cookies oder andere Identifikatoren verwendet werden, müssen bereits in der Entwurfsphase auch die Informationspflichten, der Datenschutz und der Mechanismus zur Einholung der Nutzerzustimmung berücksichtigt werden.
Was lässt sich neben dem reinen Umsatz noch messen?
Eine Rangliste der Partner nach Umsatz ist nützlich, reicht aber nicht aus, um die Rentabilität zu beurteilen. Der Partner mit dem höchsten Umsatz kann gleichzeitig den höchsten Rabatt, viele Rücksendungen und Bestellungen von Produkten mit geringer Marge verursachen.
| Kennzahl | Welche Frage beantwortet er? |
|---|---|
| Netto- und Bruttoumsatz | Welcher Umsatz wurde dem Partner zugeordnet? |
| Bestätigte und ausstehende Provisionen | Welche Kosten sind sicher und welche sind noch bedingt? |
| Kundenrabatte | Wie viel Marge gibt das Programm an den Käufer weiter? |
| Rückgaben und Stornierungen | Generiert der Partner Folgeumsätze nach dem Kauf? |
| Durchschnittlicher Bestellwert | Beeinflussen Empfehlungen den Warenkorbwert? |
| Konversionsrate des Partners | Entspricht der generierte Traffic dem Angebot des Shops? |
| Marge nach Rabatt und Provision | Bringt das Programm rentable Verkäufe und nicht nur Umsatz? |
| Zeitraum vom Ende des Abrechnungszeitraums bis zur Auszahlung | Ist der Zahlungsprozess für den Partner reibungslos und vorhersehbar? |
Fertiges Modul oder individuelle Anpassung?
Ein vorgefertigtes Modul ist ein guter Ausgangspunkt, wenn der Prozess in ein Standardmodell passt: Der Partner verfügt über einen Code und einen Ref-Link, der Shop legt Rabatt und Provision fest, und das System ordnet die Bestellungen zu und verwaltet den Kontostand.
Eine individuelle Entwicklung ist erforderlich, wenn das Programm einen eigenen Dokumentenfluss, ungewöhnliche Schwellenwerte, Rollen, Integrationen oder Berichte benötigt.
Das Modul „PShowReferrers – Partnerprogramm“ entwickeln wir seit 2019. Das Modul unterstützt PrestaShop 1.6, 1.7, 8 und 9 sowie sechs Sprachversionen – Sie können darauf ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Partnerprogramm aufbauen und weiterentwickeln.
Wie entwerfen wir ein individuelles Partnerprogramm?
Wir analysieren Ihre Bedürfnisse und geben anschließend Empfehlungen; wir beschränken uns nicht nur auf den „glücklichen Pfad“ „Klick – Kauf – Provision“. Bei einem Partnerprogramm geht es um Geld, daher misst sich dessen Qualität daran, wie es mit Ausnahmen umgeht.
1
Geschäftsmodell – Regeln und Ausnahmen
Partner, Kanäle, Ziele, Marge, Rabatte und Vergütungsmodell.
2
Testimplementierung und Start
Szenarien für Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Rückgaben und Korrekturen.
3
Garantie – Überwachung und Optimierung
Sie erhalten vorrangige Unterstützung bei Problemen und der Umsetzung neuer Anforderungen.
Häufig gestellte Fragen
FAQ-Liste – in Vorbereitung. Wir freuen uns auf Ihre Fragen...
Zusammenfassung
Ein professionelles Programm benötigt Attribution, messbare Wirtschaftlichkeit, Rückgaberegeln, für beide Seiten zugängliche Berichte, übersichtliche Dokumente und einen Auszahlungsprozess, der auch nach vielen Monaten noch nachvollziehbar ist.
In der vorgestellten Implementierung überprüft der Partner selbst die Umsätze, Provisionen und den Abrechnungsstatus, reicht einen Antrag ein und übermittelt die Rechnung. Der Administrator erhält detaillierte und zusammengefasste Berichte, eine Abrechnungswarteschlange, Zahlungstermine, Notizen und eine Statusübersicht. CRON-Aufgaben berechnen und ordnen die Daten, während Benachrichtigungen über die wichtigsten Änderungen informieren.
