Der Bereich FAQ (Frequently Asked Questions - häufig gestellte Fragen) von Online- und E-Commerce-Shops ist ein Bereich, der Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen der Kunden enthält. Ihr Hauptzweck ist es, die Zweifel der Kunden zu zerstreuen und ihnen die Kaufentscheidung zu erleichtern, ohne dass sie sich an das Personal des Shops wenden müssen. Sparen Sie
FAQ-Kategorien
Kategorien organisieren die FAQ-Einträge und erleichtern es, ähnliche Einträge in verschiedenen Bereichen des Shops anzuzeigen.
FAQ-Einträge
Erstellen Sie beliebig viele FAQ-Einträge - geben Sie eine Frage und eine Antwort ein und verlinken Sie den Eintrag dann z.B. mit Produkten in Ihrem Shop.
Wissensdatenbank
Die Wissensdatenbank ist eine Unterseite mit einer freundlichen URL, die die Kategorien und FAQ-Einträge enthält, die Sie als "In der Wissensdatenbank anzeigen" markiert haben.
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FAQ-Kategorien erstellen
Organisieren Sie die FAQ-Einträge auf logische Art und Weise.
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FAQ-Einträge erstellen
Dauert ein paar Augenblicke.
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Verknüpfen Sie die FAQ mit dem Produktkatalog
und Ihren anderen Shopseiten. Geschafft!
Stellen Sie im FAQ-Bereich Antworten auf die Fragen ein, die am häufigsten in Ihren E-Mails, im Support-Panel und in Gesprächen mit Kunden auftauchen.
Beispiele für Fragen im FAQ-Bereich
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Kann ich die Ware zurückschicken?
- Wie wähle ich die richtige Größe?
- Kann ich eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben?
Technische Voraussetzungen
- PHP 7.1 - 8.x
- Server-Erweiterung ionCube Loader
- Nur PrestaShop Importer: PHP libxml Version > 2.9.3
- Nur PrestaShop Facebook Integrator: PHP 7.2 oder höher
- Nur für PrestaShop VAT Validator: PHP SOAP
Mehr zu den technischen Anforderungen in der Wissensdatenbank
Unterstützung = Updates + HelpDesk
Sie erhalten 90 Tage (3 Monate) Zugriff auf das komplette PrestaShow-Supportpaket.
Modul-Aktualisierungen
Die Module informieren Sie über verfügbare Updates. Lesen Sie das Änderungsprotokoll und führen Sie ein 1-Klick-Modul-Update direkt von Ihrem Shop aus durch.
HelpDesk-Bereich
Dies ist der Bereich, in dem wir Ihnen Hilfe anbieten. Im HelpDesk können Sie Probleme melden, kostenlose Modulinstallationen und -updates bestellen sowie Änderungen und individuelle Entwicklungsarbeiten in Auftrag geben.
Support verlängern
Nach Ablauf des Supports können Sie das Modul ohne Einschränkungen nutzen. Sie können Ihren Zugang zum Support jederzeit verlängern, wenn Sie ihn benötigen.
Wissensdatenbank & FAQ
Für immer kostenlos
Die Wissensdatenbank ist für jeden zugänglich. Hier finden Sie die Modul-Dokumentation sowie Anleitungen, Videos und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Lebenslange Lizenz für das Modul
- Sie können das Modul ohne Einschränkung für 1 Shop = 1 Domain nutzen.
- Sie können eine zusätzliche Domain nutzen, z.B. für eine Entwicklerkopie.
- Gegen eine geringe Gebühr können Sie die Domain für das Modul selbst ändern.
Zusätzliche Domains für Multistore
- Alle unsere Module unterstützen PrestaShop Multistore.
- Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Domains für PrestaShop Multistore erfordert den Kauf von Multistore-Unterstützung für das Modul.
Ändern des Codes
- Der Modulcode in Bezug auf die Integration mit dem Shop und das Design (.tpl, .css, .js) ist Open Source und kann von Ihnen frei verändert werden.
- Der Quellcode des Moduls (.php) ist mit ionCube verschlüsselt und eine Änderung führt zum Erlöschen der Garantie.
Demo - Testen Sie das Modul
- Sie können das Modul in unserem Demoshop testen.
- Den Link zum Demoshop finden Sie im oberen Bereich der Website ⬆️.
- Sollten Sie Probleme mit dem Betrieb der Demo haben, kontaktieren Sie uns bitte
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