Atención al cliente y empaquetado de pedidos en tu móvil: descubre la app PrestaShop Pocket 📦
El módulo conecta la tienda con la plataforma de ventas InPost Von Halsky. Comprueba qué productos cumplen los requisitos de la plataforma, los publica como ofertas, envía automáticamente los cambios de precios y existencias e importa los pedidos pagados al panel de PrestaShop, con el transportista y el estado correctos.
Sabrás qué bloquea una oferta antes de publicarla
La verificación de disponibilidad revisa todo el catálogo y agrupa los problemas: falta de código EAN, descripción demasiado breve, falta de foto, categoría no asignada. Con un solo clic, se reduce la lista a un único problema.
Los precios y las existencias se sincronizan con la tienda
Los cambios en el catálogo de PrestaShop se detectan y se envían a la plataforma a intervalos preestablecidos: por separado para los precios y por separado para las existencias.
Los pedidos se transfieren a PrestaShop
Los pedidos de la plataforma se importan como pedidos estándar de PrestaShop, y las entregas en puntos de recogida y por mensajería se asignan a tus transportistas.
Verificación de la disponibilidad
- Las reglas que supervisa la plataforma incluyen, entre otras: EAN (8, 12, 13 o 14 dígitos con un dígito de control válido), SKU (referencia), nombre, al menos una foto disponible públicamente, tipo de IVA, unidad, días de envío, descripción con una longitud mínima de 100 caracteres de texto, precio superior a cero tras aplicar el margen, categoría asignada con los atributos requeridos y ficha de producto de InPost existente para el EAN en cuestión. El número de teléfono del fabricante GPSR, si se indica, debe tener formato internacional.
- Contadores con filtros. Las etiquetas de colores, p. ej., «Sin EAN» con el número de productos, indican cuántos productos presentan ese problema; al hacer clic en la etiqueta se filtra la lista.
- Correcciones in situ. Despliega «qué completar» junto al producto, introduce el valor que falta y guarda. La corrección solo afecta a la oferta y no modifica el catálogo.
- Advertencias, no bloqueos. El stock nulo, la falta de peso o dimensiones y la ausencia de EAN en un producto con marca y número de fabricante se muestran como advertencias.
Plantillas de ofertas
- Plantilla de título con variables: nombre del producto, referencia, EAN, fabricante, categoría predeterminada y valores de variante (p. ej., «Rojo, XL»).
- Fuente de la descripción: descripción completa, breve o texto fijo.
- Precio: recargo o descuento porcentual o en importe, o bien el precio que ve en la tienda un grupo seleccionado de clientes (configurado en los precios especiales de PrestaShop).
- Plazo de envío y decisión de si se sincronizan los precios y las existencias de los productos con la plantilla correspondiente.
- Sobrescritura para el producto. El nombre, la descripción y los días de envío se pueden configurar para un producto concreto; la sobrescritura siempre prevalece sobre la plantilla.
- La plantilla se puede asignar a una categoría asignada; el resto de productos utilizan la plantilla predeterminada.
- Asignación de campos de la oferta. Para cada campo, se selecciona la fuente de valor y una fuente alternativa cuando la principal está vacía, también para los datos GPSR (datos del fabricante y de la persona responsable, instrucciones de seguridad, marcado CE, número de lote) y las políticas de devoluciones y reclamaciones.
- Asignación de categorías con opción recursiva para las subcategorías y asignación de atributos adicionales que requieren algunas categorías de Von Halsky. El árbol muestra con colores las categorías asignadas, sin asignar y aquellas que heredan la asignación.
- Vista previa de la ficha de producto de InPost. Junto a cada producto se puede ver lo que contiene el catálogo de la plataforma para su EAN: marca, categoría, unidad, dimensiones y atributos, con una indicación cuando la categoría de la ficha difiere de tu asignación.
- Oferta para cada variante. Cada combinación de producto es una oferta independiente con su propio precio y stock.
- Publicación individual o colectiva. «Publicar» envía un producto de inmediato y muestra la respuesta en pantalla. «Publicar los seleccionados» envía el paquete a la cola de tareas, cuyo progreso se puede ver en la pantalla de la cola.
- Solo valores confirmados. Las columnas «Precio enviado» y «Stock enviado» solo cambian tras la confirmación de la plataforma, por lo que muestran lo que InPost tiene realmente.
- Stock mínimo. Cuando el stock desciende por debajo del umbral, la oferta se cierra, en lugar de publicar una cantidad que quizá no esté disponible.
- Cierre, reapertura y retirada de cada oferta de la lista de ofertas.
- Ninguna oferta permanece activa indefinidamente. Una oferta que, transcurrido un minuto, sigue pendiente de verificación por parte de la plataforma, se lee directamente desde la plataforma, por lo que el rechazo tácito se puede ver en el panel.
- Importación automática según un calendario y el botón «Importar ahora». El pedido se crea en PrestaShop tras aceptar el pedido en la plataforma, y cada pedido de la plataforma se corresponde exactamente con un pedido en la tienda.
- Asignación de transportistas por separado para el punto de recogida (APM) y el servicio de mensajería (COURIER). Un pedido con una forma de entrega sin transportista asignado no se importa con un transportista «acordado»: aparece un mensaje de error claro y un banner en la lista de pedidos.
- Asignación bidireccional de estados. Los estados de la plataforma se asignan a los estados de los pedidos en la tienda, y la aceptación o el rechazo se envían de vuelta a la plataforma cuando el pedido alcanza el estado seleccionado. Opcionalmente, los nuevos pedidos pueden aceptarse automáticamente.
- Asignación manual del producto cuando no es posible asignar automáticamente una posición del pedido.
- Correo electrónico a la tienda cada vez que se reciba un nuevo pedido de la plataforma. Los mensajes sobre el pedido dirigidos al comprador están desactivados por defecto, ya que la dirección del comprador en estos pedidos es la dirección intermediaria de InPost.
- Panel de la plataforma en la página de pedidos del panel de administración: número de pedido en la plataforma, estado y forma de entrega.
1
Conectar
Introduce el organization_id, el client_id y el client_secret del panel del comerciante de InPost e inicia sesión a través de InPost. El módulo muestra los permisos necesarios y la dirección de redireccionamiento que debes introducir en la página de InPost.
2
Configura el cron
La orden ya preparada se encuentra en la pestaña «Cola de tareas». La pantalla de la cola muestra si el cron funciona.
3
Asigna
las categorías, la plantilla de la oferta, los estados de los pedidos y las formas de envío.
4
Comprueba y publica
Inicia la verificación de disponibilidad, completa las faltas y emite el pedido. A partir de este momento, la cola se encarga de gestionar los precios, las existencias y los pedidos.
| Sin el módulo | Con el módulo | |
| Sabrás qué productos rechazará la plataforma antes de publicarlos | ❌ | ✅ |
| Publicación masiva mediante una cola de tareas | Uno a uno | ✅ |
| Actualización de precios y existencias | Manualmente, si es que se hace | ✅ según un calendario |
| Cierre de la oferta cuando el stock es bajo | ❌ | ✅ |
| Pedidos de la plataforma como pedidos de PrestaShop, con tus transportistas | Transferidos manualmente | ✅ |
| Aceptación y rechazo de pedidos enviados a la plataforma | En un panel independiente | ✅ |
| Registro de cada llamada a la API con exportación a CSV | ❌ | ✅ |
- Pantalla «Registros y diagnóstico» con mosaicos del estado de la conexión y la cola, registro de llamadas y errores de la API, y exportación a CSV para las solicitudes de asistencia técnica.
- Errores de API claros. Cuando la plataforma rechaza un campo, el panel muestra cuál es y por qué.
- Advertencias mientras la asignación de estados o transportistas esté incompleta, antes de que falle la importación del primer pedido.
- Código de autorización OAuth2 con PKCE: el flujo que InPost exige para la integración de los comerciantes.
- client_secret y tokens de acceso cifrados en la base de datos.
- El token de cron se transmite por defecto en el encabezado de la solicitud, por lo que no aparece en las URL ni en los registros del servidor (para los paneles de alojamiento que solo aceptan la dirección, existe una variante con el token en la URL).
- Herramientas del RGPD. Los datos del módulo se tienen en cuenta en la exportación y eliminación de datos de clientes en PrestaShop, y los plazos de conservación limitan el tiempo de almacenamiento de los datos de pedidos y registros.
- PrestaShop 8 (probado en la versión 8.0.3), PHP 7.4 con la extensión cURL.
- Cuenta de vendedor de InPost Von Halsky con datos de acceso a la API.
- Tarea cron que ejecuta el módulo cada minuto: gestiona la creación, la sincronización y la importación de pedidos.
- Panel del módulo en polaco.
- Multitienda: la configuración, las ofertas y los pedidos se gestionan por separado para cada tienda.
¿Puedo publicar un producto que aún no figura en el catálogo de InPost?
No. La plataforma no acepta nuevas fichas de producto a través de la API, por lo que el código EAN del producto debe existir ya en el catálogo de InPost. El módulo lo comprueba durante la verificación de la disponibilidad y marca dichos productos como no disponibles, por lo que no te enterarás de ello hasta que la oferta sea rechazada.
¿En qué categoría se incluirá mi oferta?
Cuando existe una ficha de producto de InPost para el EAN, la plataforma asigna la oferta a la categoría de la ficha. El módulo muestra la categoría de la ficha junto al producto y la resalta cuando difiere de tu asignación.
¿Funciona el módulo sin cron?
La publicación de un producto individual y la opción «Importar ahora» funcionan al hacer clic. La publicación masiva, la sincronización de precios y existencias, así como la importación periódica de pedidos, requieren un cron. La pantalla de la cola muestra si el cron está funcionando y te avisa cuando deja de hacerlo.
¿Puedo vender lotes de productos?
No. Los lotes (paquetes) siempre se omiten, ya que la plataforma no los admite.
¿Recibirán los compradores correos electrónicos sobre los pedidos de PrestaShop?
Por defecto, no. La dirección de correo electrónico del comprador en los pedidos de la plataforma es una dirección intermediaria de InPost, por lo que el módulo bloquea estos mensajes hasta que los actives. La tienda recibe su propia notificación de cada nuevo pedido procedente de la plataforma.
¿Puedo probar la conexión antes de empezar a vender?
Sí. En la configuración, puedes seleccionar el entorno de InPost: de prueba (staging) o de producción.
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Requisitos técnicos
Requisitos técnicos
- PHP 7.1 - 8.x
- Extensión de servidor ionCube Loader
Más información sobre requisitos técnicos en la base de conocimientos
Soporte = Actualizaciones + HelpDesk
Obtendrá 90 días (3 meses) de acceso al paquete completo de soporte de PrestaShow.
Actualizaciones de módulos
Los módulos le informarán de las actualizaciones disponibles. Lea el registro de cambios y realice una actualización del módulo con 1 clic directamente desde su tienda.
Panel HelpDesk
Este es el panel donde le proporcionamos ayuda. En el HelpDesk puede informar de problemas, solicitar la instalación gratuita de módulos y actualizaciones, y encargar modificaciones y trabajos de desarrollo individuales.
Ampliar el soport e
Una vez finalizado el soporte, puede utilizar el módulo sin restricciones. Puede ampliar su acceso al soporte en cualquier momento que lo necesite.
Base de conocimientos y FAQ
Gratis para siempre
La base de conocimientos está disponible para todo el mundo. Encontrará documentación sobre el módulo, así como instrucciones, vídeos y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Licencia de por vida para el módulo
- Puede utilizar el módulo sin limitación para 1 tienda = 1 dominio.
- Puede utilizar un dominio adicional, por ejemplo, para una copia de desarrollador.
- Por un módico precio puede cambiar usted mismo el dominio para el módulo.
Dominios adicionales para Multitienda
- Todos nuestros módulos son compatibles con PrestaShop Multitienda.
- El soporte para un número ilimitado de dominios para PrestaShop Multitienda requiere la compra del soporte multitienda para el módulo.
Modificación del código
- El código del módulo relacionado con la integración con la tienda y el diseño (.tpl, .css, .js) es de código abierto y puede modificarlo libremente.
- El código fuente del módulo (.php) está encriptado con ionCube y modificarlo anulará la garantía.
Demo
Demo - probar el módulo
- Este módulo no tiene tienda demo
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