Atención al cliente y empaquetado de pedidos en tu móvil: descubre la app PrestaShop Pocket 📦
- Prepara y empaqueta los pedidos sin necesidad de un ordenador
- ¿Qué incluye PrestaShop Pocket?
- Preparación de pedidos de PrestaShop con un escáner de códigos
- Búsqueda y edición instantáneas de productos
- Notificaciones push sobre nuevos pedidos
- Módulo: configuración de la aplicación y permisos de los empleados
- ¿Qué ventajas obtienes como propietario de una tienda PrestaShop?
- Cómo conectar la aplicación con la tienda de PrestaShop
- Compatibilidad: Android, iOS y dispositivos de recopilación de datos
- Nuevas funciones en las que estamos trabajando
- Preguntas frecuentes: aplicación móvil de PrestaShop
Descripción detallada
PrestaShop en el móvil, la tableta y el terminal de datos
El móvil o el terminal de datos permite al empleado acceder a los productos y pedidos, mientras que el escáner de códigos EAN/QR agiliza el embalaje y la búsqueda de los productos correctos.
Para equipos que quieren trabajar más rápido y con menos errores
Menos errores gracias a la verificación de productos mediante códigos EAN/QR, el bloqueo de pedidos, los estados y el historial de trabajo de los almacenistas, y el trabajo directo con PrestaShop, sin necesidad de un sistema externo.
Apoyo para el almacén, la línea de atención al cliente y la logística
La aplicación ofrece un acceso rápido a la información sobre productos y pedidos, facilita el proceso de embalaje y ayuda a trabajar de forma más eficiente con los productos y las entradas de mercancías, tanto en el almacén como en la oficina y durante el contacto con el cliente.
PrestaShop Pocket consta de dos elementos: un módulo que se instala en la tienda de PrestaShop y una aplicación para Android e iOS. La conexión se garantiza mediante la API segura de PrestaShop.
La aplicación para Android e iOS
La aplicación permite escanear códigos, empaquetar pedidos, buscar productos y editarlos.
- El administrador de PrestaShop puede iniciar sesión en la aplicación, siempre que le hayas otorgado los permisos adecuados en la configuración del módulo.
- Escáner instantáneo de códigos de barras EAN.
- Visualización y edición de productos
- Preparación de pedidos.
- La aplicación está traducida a los siguientes idiomas: EN, PL, ES, DE, IT, FR.
Módulo de PrestaShop
El módulo cuenta con una configuración y una API que garantizan una conexión segura y rápida entre la tienda PrestaShop y la aplicación.
- Configuración de permisos para los usuarios de la aplicación.
- Configuración de los estados de los pedidos según tu flujo de trabajo.
- Registro de eventos y actividades en las aplicaciones.
- El módulo está traducido a los siguientes idiomas: EN, PL, ES, DE, IT, FR.
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¿Quién prepara el pedido?
El sistema bloquea el pedido para un solo empleado, de modo que el equipo puede ver quién está gestionando el pedido en ese momento.
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Sin errores en el embalaje
El escaneo de códigos con la cámara y la lista de comprobación de artículos reducen los errores y agilizan la preparación de los pedidos.
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Localización de productos en las estanterías
Determina la ubicación de la mercancía en el almacén: reduce el tiempo de búsqueda de los productos.
📱
Back Office en el móvil
Podrás realizar las operaciones más importantes de la tienda desde tu móvil: de forma rápida, cómoda y con una organización clara.
🛡️
Seguridad del módulo y de la aplicación
La aplicación PrestaShop Pocket ha sido diseñada para conectarse de forma segura a la tienda, sin almacenar la contraseña de administrador en la aplicación.
Los datos de inicio de sesión solo se utilizan durante la primera autenticación. A partir de entonces, la aplicación se comunica con la tienda mediante un token de acceso seguro con validez limitada.
Los datos de inicio de sesión no se envían a servidores externos.
El alcance del acceso de la aplicación depende de los permisos asignados al empleado en PrestaShop. La aplicación solo puede realizar aquellas acciones que el módulo haya habilitado, como, por ejemplo, consultar o editar pedidos y productos.
Para aumentar la seguridad, puedes crear una cuenta de empleado de PrestaShop independiente, destinada exclusivamente al uso de la aplicación, con acceso limitado únicamente a las funciones necesarias.
Embalaje con escáner o manualmente
Lista de comprobación de productos para empaquetar
- Nombre y código del producto
- Cantidad a empaquetar
- Casilla de selección «¿Empaquetado?»
Escanear con el escáner = menos errores y menos clics
- La cámara localiza el producto al instante
- El producto se marca automáticamente como empaquetado
- La aplicación preguntará por la cantidad cuando sea > 1
Cuando todas las posiciones estén empaquetadas
- Aparece el botón «Proceso finalizado»
- La aplicación cambia el estado del pedido según tu configuración
1
Consulta la lista de pedidos
Utiliza los filtros rápidos para encontrar los pedidos en proceso y los que están pendientes de embalaje
2
Consulta los detalles del pedido
Fácil acceso a la información: listas de productos, direcciones y documentos de pago.
3
Embalaje instantáneo del pedido
Embalaje de los productos con la cámara del móvil, que actúa como escáner de códigos de barras y QR.
Estados de los pedidos: adáptalos a tu proceso
PrestaShop Pocket cambia automáticamente los estados durante la gestión y el embalaje del pedido.
- Selecciona los estados para los pedidos que están pendientes de tramitación
- Selecciona un estado al comenzar el embalaje, por ejemplo, «En proceso»
- Selecciona el estado una vez finalizado el embalaje, por ejemplo, «A la espera de envío»
Durante el embalaje, PrestaShop Pocket bloqueará el pedido para que ningún otro usuario de la aplicación pueda iniciar el embalaje del mismo pedido.
Búsqueda e información sobre el producto
- Búsqueda instantánea con el teclado del móvil
- Escaneo instantáneo con la cámara (del móvil) o con un láser (lector) de códigos de barras o QR.
- Ordenación
- Filtrado
Edición de productos
Los empleados con los permisos adecuados pueden editar la información del producto:
- Nombre
- Precio
- Cantidad
- Estado: activo/inactivo
¿Falta algún campo?
Añadiremos cualquier campo que necesites en la edición del producto, ¡totalmente gratis!
Contacto inmediato con el personal de la tienda
La aplicación puede enviar notificaciones push sobre nuevos pedidos o cambios en su estado, lo que permite a los empleados reaccionar más rápido ante lo que ocurre en la tienda.
Gestiona el funcionamiento de todas las aplicaciones conectadas desde el módulo instalado en tu tienda.
👥
Gestión de empleados
Añade empleados en la configuración del módulo y asígnales permisos, por ejemplo:
- Productos: ver / añadir / editar / eliminar
- Pedidos: ver / cambiar estado / tramitar
🫱🏼🫲🏽
Colaboración sin conflictos
Cuando un empleado comienza a tramitar un pedido, el módulo puede:
- bloquear el pedido para un empleado concreto, para que dos personas no empaqueten el mismo paquete.
💬
registro
de actividad
Puedes ver lo que ocurre en las aplicaciones de los empleados:
- quién ha iniciado la preparación,
- quién ha finalizado el embalaje,
- quién ha editado el producto,
- cuándo y en qué pedido.
PrestaShop Pocket organiza el trabajo diario de la tienda y el almacén: desde la recepción del pedido, pasando por la preparación, hasta la rápida visualización de los productos. Esto se traduce en menos errores, una tramitación más rápida y una organización más cómoda del trabajo del equipo.
- Embalaje más rápido y menos errores gracias al escáner y a las listas de comprobación
- Mejor organización del trabajo del equipo (bloqueos, estados, registros)
- Ahorro de tiempo y menos clics que en el panel de PrestaShop
- Incorporación más sencilla de nuevos empleados (proceso claro y móvil)
La conexión de la aplicación con la tienda es rápida y segura. Solo podrán iniciar sesión en la aplicación aquellos administradores de PrestaShop a los que les concedas los permisos adecuados en la configuración del módulo. El módulo guarda un registro completo y el historial de las operaciones realizadas en las aplicaciones conectadas.
- Instala el módulo en la tienda PrestaShop.
- En la configuración del módulo, selecciona los administradores de la tienda que puedan utilizar la aplicación y especifica sus permisos.
- Instala la aplicación en tu teléfono o dispositivo de recopilación de datos.
- Para iniciar sesión en la aplicación: introduce el enlace a la tienda, así como el nombre de usuario y la contraseña del usuario con permisos.
- La aplicación se conectará a la tienda y descargará los datos necesarios para su funcionamiento.
- La aplicación PrestaShop Pocket es compatible con Google Play (Android) y la App Store (iOS).
- Módulo: requisitos técnicos: PHP >= 7.1, ionCube, PrestaShop 1.6, 1.7, 8.x y 9.x.
- Conexión rápida y segura mediante la API REST, autorización mediante token.
- La aplicación y el módulo están traducidos a los siguientes idiomas: inglés, polaco, francés, español e italiano.
- Es compatible con lectores de código de barras láser, como Honeywell, Zebra o cualquier otro con sistema Android.
- El módulo permite que funcionen hasta 12 aplicaciones simultáneamente.
- Sistema de actualizaciones cómodas con un solo clic, tanto para el módulo como para la aplicación.
Desarrollamos PrestaShop Pocket junto a vosotros
La funcionalidad de PrestaShop Pocket es flexible y podemos adaptar sus capacidades a tus necesidades. Ponte en contacto con nosotros para hablar de tus necesidades específicas.
Impresión de etiquetas
Imprime y actualiza etiquetas para los productos en las estanterías de la tienda y del almacén, así como para los paquetes que se van a enviar. Escanea el producto y empieza a imprimir la etiqueta. Compatible con todas las impresoras ZPL II, entre otras, Zebra. Posibilidad de integración con otros sistemas.
Modo de identificación de la ubicación del producto en el almacén
Las estanterías del almacén están identificadas con un código de barras y un identificador. El empleado, al colocar la mercancía en la estantería, escanea el producto y, a continuación, el código de la estantería. En ese momento, se actualiza la ubicación en PrestaShop con el número de estantería correspondiente a ese producto.
¿Qué es PrestaShop Pocket y para qué sirve la aplicación móvil para PrestaShop?
PrestaShop Pocket es una aplicación móvil para PrestaShop, conectada a un módulo instalado en la tienda. Sirve para gestionar de forma móvil los pedidos, los productos y determinados procesos de almacén desde un teléfono, una tableta o un lector de datos.
¿Permite PrestaShop Pocket gestionar los pedidos de PrestaShop desde el móvil?
Sí. La aplicación permite consultar la lista de pedidos, filtrarlos, iniciar su tramitación, empaquetarlos y finalizar el proceso según la configuración de la tienda. Es una forma cómoda de gestionar los pedidos de PrestaShop desde el móvil sin necesidad de utilizar un ordenador.
¿Cuántos teléfonos puedo conectar a la tienda con la compra de una licencia?
La licencia de PrestaShop Pocket permite conectar una aplicación, es decir, un smartphone, a la tienda al mismo tiempo. Para conectar más aplicaciones que funcionen simultáneamente, compra licencias adicionales. El módulo puede gestionar hasta 12 aplicaciones conectadas al mismo tiempo.
¿Se pueden preparar pedidos de PrestaShop en la aplicación con un escáner de códigos de barras?
Sí. PrestaShop Pocket permite preparar pedidos con un escáner de códigos de barras, lo que agiliza la preparación y ayuda a reducir los errores. Los códigos se pueden escanear con la cámara del móvil o con un dispositivo de almacén que cuente con cámara, escáner o láser.
¿Cómo funciona el embalaje y la preparación de pedidos en la aplicación PrestaShop Pocket?
La aplicación muestra la lista de productos del pedido, sus cantidades y el estado de embalaje. Tras escanear el código, el producto se marca como embalado y, una vez finalizada la preparación, el pedido puede recibir el estado correspondiente según la configuración de la tienda.
¿Funciona la aplicación con lectores de datos y dispositivos de almacén?
Sí. PrestaShop Pocket también puede funcionar en lectores de datos basados en Android, lo que facilita las tareas de almacén, logística y preparación de pedidos en una tienda PrestaShop.
¿Permite la aplicación buscar productos por código de barras, EAN o nombre?
Sí. La aplicación permite buscar rápidamente productos por nombre, código de barras, EAN u otros datos disponibles en la tienda. Esto facilita la localización de productos en el almacén o la consulta de información sobre un producto durante la atención al cliente.
¿Se pueden editar productos desde el móvil en PrestaShop Pocket?
Sí. Los empleados con permisos pueden consultar y editar datos básicos de los productos, como el nombre, el precio, la cantidad o el estado de actividad. Es una solución muy práctica cuando necesitas editar rápidamente productos de PrestaShop desde el móvil.
¿PrestaShop Pocket envía notificaciones push sobre nuevos pedidos?
Sí. La aplicación puede enviar notificaciones push sobre nuevos pedidos o cambios de estado, lo que permite a los empleados reaccionar más rápidamente ante los acontecimientos que se producen en la tienda de PrestaShop.
¿Se puede restringir el acceso de los empleados a las funciones de la aplicación de PrestaShop?
Sí. El módulo permite asignar permisos a los empleados, de modo que cada persona solo tenga acceso a las funciones que necesita. El sistema también puede bloquear la tramitación de un pedido para un empleado concreto, con el fin de evitar que se empaquete el mismo paquete simultáneamente.
¿Funciona PrestaShop Pocket en Android e iOS y con diferentes versiones de PrestaShop?
Sí. PrestaShop Pocket funciona en dispositivos con Android e iOS y está diseñado para tiendas basadas en PrestaShop 1.7, 8.x y 9.x.
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Komentarze ()
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Testowałem aplikację tydzień czas. Zgłoszone pomysły zostały uwzględnione. Rozwiązanie zakupiliśmy. Bardzo udane rozwiązanie. polecam 👍
Czeeeeeekamy! :)
Requisitos técnicos
Requisitos técnicos
- PHP 7.1 - 8.x
- Extensión de servidor ionCube Loader
Más información sobre requisitos técnicos en la base de conocimientos
Asistencia y actualizaciones
Soporte = Actualizaciones + HelpDesk
Obtendrá 90 días (3 meses) de acceso al paquete completo de soporte de PrestaShow.
Actualizaciones de módulos
Los módulos le informarán de las actualizaciones disponibles. Lea el registro de cambios y realice una actualización del módulo con 1 clic directamente desde su tienda.
Panel HelpDesk
Este es el panel donde le proporcionamos ayuda. En el HelpDesk puede informar de problemas, solicitar la instalación gratuita de módulos y actualizaciones, y encargar modificaciones y trabajos de desarrollo individuales.
Ampliar el soport e
Una vez finalizado el soporte, puede utilizar el módulo sin restricciones. Puede ampliar su acceso al soporte en cualquier momento que lo necesite.
Base de conocimientos y FAQ
Gratis para siempre
La base de conocimientos está disponible para todo el mundo. Encontrará documentación sobre el módulo, así como instrucciones, vídeos y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Licencia
Licencia de por vida para el módulo
- Puede utilizar el módulo sin limitación para 1 tienda = 1 dominio.
- Puede utilizar un dominio adicional, por ejemplo, para una copia de desarrollador.
- Por un módico precio puede cambiar usted mismo el dominio para el módulo.
Dominios adicionales para Multitienda
- Todos nuestros módulos son compatibles con PrestaShop Multitienda.
- El soporte para un número ilimitado de dominios para PrestaShop Multitienda requiere la compra del soporte multitienda para el módulo.
Modificación del código
- El código del módulo relacionado con la integración con la tienda y el diseño (.tpl, .css, .js) es de código abierto y puede modificarlo libremente.
- El código fuente del módulo (.php) está encriptado con ionCube y modificarlo anulará la garantía.
Demo
Demo - probar el módulo
- Este módulo no tiene tienda demo
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