Description détaillée
Nous offrons un accès prioritaire au support de notre équipe avec des temps de réponse garantis.
Que comprend l'abonnement ?
- Disponibilité garantie de l'équipe du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec un temps de réponse de 0 à 4 heures.
- Nous résolvons les problèmes techniques et effectuons les tâches de programmation liées à la boutique, aux modules, au template et au serveur.
- Gestionnaire de compte dédié et contact avec l'équipe via le panneau d'assistance et par téléphone.
- Forfait de 10 heures de programmation à utiliser au cours d'un mois donné (les heures ne sont pas reportées au mois suivant).
- Règles de coopération claires.
La période d'abonnement dure 1 mois calendaire.
Pendant cette période, votre boutique PrestaShop est sous notre responsabilité.
Quels sont les avantages que vous recevrez ?
- Pour le prix de la première période d'abonnement, nous mettrons en place un environnement de test, un système de sauvegarde automatique et une intégration avec le système de contrôle de version git de votre boutique.
- Vous pouvez commander des travaux supplémentaires liés au développement de votre boutique, de votre serveur et des outils que vous utilisez.
- Le travail effectué au-delà du forfait de 10 heures est facturé au taux horaire de 50 EUR net/heure.
- Vous pouvez renoncer à l'assistance à la fin de la période d'abonnement.
Nous ne nous occuperons de votre boutique qu'après avoir discuté des détails et signé le contrat.
+48 506 312 999
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